Terms of Service B2C

En el Contracte, els termes següents, expressats en singular o plural, tindran els significats que s’exposen a continuació:

Compte: identifica el compte personal únic de cada Client, creat després del Registre a l’Aplicació, necessari per accedir a l’Aplicació, utilitzar els Serveis i consultar les dades i informació associades al compte personal en qualsevol moment;

Sol·licitud: tindrà el significat de l’article 3.1;

Moneder virtual: identifica el moneder electrònic del Client, posat a la seva disposició per N-And, en el qual és possible dipositar fons, principalment mitjançant recàrregues successives, que s’utilitzaran per a transaccions relacionades amb la compra de Productes, així com per verificar, a la secció corresponent de l’Aplicació, la posició comptable i administrativa del Client. El Moneder virtual no constitueix un compte bancari ni cap altre instrument o mètode de pagament; funciona com un saldo prepagat amb límit de despesa.

Client: qualsevol persona física que desitgi fer ús dels Serveis que ofereix N-And;

Codi de comerç electrònic: identifica el Decret legislatiu núm. de 9 d’abril de 2003, 70;

Codi del consumidor: fa referència al Decret legislatiu núm. de 6 de setembre de 2005. 206;

Termes i condicions generals:aquests termes i condicions generals;

Contracte: tindrà el significat que es dona a l’article 2.1;

Operador contractat: qualsevol empresa o establiment comercial, es digui com es digui, que ofereix als clients la possibilitat de comprar els seus Productes mitjançant l’ús de l’Aplicació i l’ús dels Serveis;

Mètode de pagament: qualsevol mètode de pagament acceptat per N-And, els detalls del qual el Client proporciona en el moment del Registre o s’introdueixen, en una data posterior, a l’àrea corresponent de la sol·licitud, que s’utilitzarà per recarregar el Moneder virtual, per cobrar els pagaments deguts pel Client per a la compra de Productes, per acreditar qualsevol reemborsament, o per a aquest ús diferent que, de tant en tant, s’indicarà al Client, possiblement en substitució d’aquest indicat inicialment durant el transcurs de la relació;

N-And: N-And Italia Ltd. és una empresa constituïda a Itàlia, amb domicili social a Via delle Gere, 15 – 24040 Pognano ( BG ) Itàlia; IVA: 04327810166, correu electrònic: coffeecApp@N-Anditalia.com, pec: nanditalia@pec.it;

Proveïdor de serveis de pagament: significa qualsevol entitat bancària, institució autoritzada de diners electrònics o qualsevol altra entitat autoritzada per realitzar serveis de pagament;

Producte: qualsevol bé i/o servei que pugui adquirir el Client als Punts de venda de l’operador afiliat mitjançant l’ús de l’Aplicació i la realització dels Serveis;

Punts de venda: qualsevol local, botiga física, màquina (p. e. màquines expenedores) o plataforma digital on es poden comprar els Productes del Comerciant acordat, mitjançant l’ús de l’Aplicació i la realització dels Serveis, tal com s’indica i es descriu al Lloc;

Registre: tindrà el significat de l’article 3.2;

Servei: tindrà el significat de l’article 2.2;

Lloc: significa qualsevol lloc web o aplicació operada per N-And;

Token: té el significat que es dona a l’article 2.2.6.

Els termes addicionals definits al Contracte tindran els significats atribuïts als articles que els preveuen, amb efectes ampliats dins del Contracte.

Aquests Termes i Condicions estableixen: (a) la disposició a favor del Client dels Serveis, tal com es defineix a continuació, per N-And, així com (b) l’ús de l’Aplicació per part del Client; i constitueixen el Contracte («Contracte») mitjançant el qual N-And proporciona, de conformitat amb els termes que s’exposen aquí, els Serveis al Client mitjançant l’accés al Compte i l’ús de l’Aplicació.

Després de finalitzar el Procediment de registre, amb el compliment de les condicions previstes en les diferents seccions d’aquests Termes i Condicions Generals, N-And proporcionarà els serveis següents (“Serveis”)al Client:

un Compte;

un servei per donar suport al pagament de Productes;

un Moneder virtual, on es poden dipositar fons per al pagament de Productes mitjançant una o més tècniques de comunicació remotes;

un servei que permet augmentar el vostre Moneder virtual, directament mitjançant l’accés al Punt de venda;

un servei que permet augmentar el vostre Moneder virtual transferint fons del vostre Mètode de pagament escollit (s);

l’emissió d’un o més Tokens, que es poden utilitzar per accedir a plans o promocions d’incentius, tal com s’indica específicament al full d’informació pertinent;

prestació d’una targeta de dèbit, emesa i gestionada pel Proveïdor del servei de pagament, designada per N-And, tal com s’indica específicament al full d’informació pertinent;

una o més funcions que permeten als Clients intercanviar o transferir fons acumulats en els seus respectius Moneders virtuals, tal com s’indica específicament al full d’informació pertinent;

tots els serveis que permeten al Client accedir a funcionalitats addicionals o complementàries als serveis enumerats anteriorment, segons les instruccions posades a disposició de l’Aplicació o indicades específicament als fulls d’informació pertinents

qualsevol altre servei que s’habiliti eventualment a través de l’Aplicació.

Alguns dels Serveis enumerats anteriorment es basen en eines i tecnologies que requereixen la signatura prèvia d’un acord comercial entre el Gestor contractual i N-And i, per tant, només es pot utilitzar i gaudir en determinats Punts de venda i per a una gamma limitada de Productes. Per tant, correspon al Client comprovar amb antelació on disposa d’aquests serveis.

Tenint en compte la ràpida evolució amb què es desenvolupa el sector, N-And es reserva el dret a modificar aquests Termes i Condicions Generals, de la manera prevista a l’article 12.2. següent, en resposta a possibles canvis en els Serveis, l’aplicació de noves tecnologies, la introducció de diferents dispositius mòbils, procediments tècnics administratius o noves pràctiques de seguretat informàtica.

Per poder accedir als Serveis, el Client ha de tenir un dispositiu mòbil en el qual hagi instal·lat anteriorment el programari especial N-And que permeti l’ús dels Serveis (“Aplicació”), completat, d’acord amb l’article 3.2. següent, el procediment de Registre i, pel que fa a la legislació nacional i comunitària del Reglament 679/2016, acceptar la Política de Privacitat a què es refereix l’article 11 següent sobre la protecció de dades personals, manifesta expressament el seu Consentiment, d’acord amb el que estableix l’article 5 següent.

Per completar el Registre, el Client ha de:

tenir almenys 16 (setze) anys d’edat;

proporcionar a N-And una adreça de correu electrònic vàlida i verificable i un número de telèfon mòbil;

triar una contrasenya personal;

no ser encara titular d’un altre Compte actiu;La informació necessària s’ha d’introduir, sense excepció, durant el registre o, alternativament, pot ser adquirida per l’Aplicació enllaçant amb qualsevol perfil social del Client i autoritzant expressament el seu ús.

S’entén que si el Client té 16 o 17 anys (“Menor”), l’accés a l’Aplicació o l’ús dels Serveis pel Menor confirma que aquest últim ha llegit atentament, juntament amb el pare o tutor legal o qui actui en el seu nom, i ha entès i consentit, juntament amb el pare o tutor, aquestes Condicions Generals. Si el Client és un pare o tutor que permet que un Menor utilitzi els Serveis, el Client accepta: (i) supervisar l’ús dels Serveis pel Menor; (ii) assumir tots els riscos associats amb l’ús dels Serveis pel Menor; (iii) assumir qualsevol responsabilitat derivada de l’ús dels Serveis pel Menor; (iv) garantir l’exactitud i veracitat de tota la informació enviada per l’Usuari o el Menor; i (v) assumir la responsabilitat i estar obligat per aquests Termes i Condicions per l’accés i ús dels Serveis pel Menor.

N-and utilitza el número de telèfon mòbil com a principal mètode d’identificació del Client. En cas de canvi de número de telèfon mòbil, el Client haurà de tancar, per tant, el Compte connectat al número que ja no s’utilitza, seguint el procediment que estableix el següent article 10.6., o, si escau, enviant una comunicació a la l’adreça de correu electrònic indicada a l’article 13 de manera expressa relativa a la sol·licitud d’assistència d’acord amb aquest article, i repetir el procediment d’inscripció.

Algun serveis requereixen informació addicional per poder ser activats i utilitzats. Per accedir i utilitzar els Serveis des de l’Aplicació (per exemple, la funció de recàrrega de la Cartera Virtual mitjançant el Mètode de Pagament escollit), el Client ha d’introduir les dades addicionals, tal com es sol·licita de tant en tant a la secció corresponent de l’Aplicació, i possiblement, si ho requereix el Servei, acceptar les condicions addicionals, complementàries o complementàries pertinents.

Per verificar tota la informació sol·licitada durant la fase de Registre o protegir el Compte del frau o l’accés abusiu per part de tercers, N-AND pot exigir al Client que proporcioni un document d’identitat per demostrar que és propietari del Compte o fins i tot mitjançant l’execució de procediments d’identificació específics, que es realitzaran electrònicament (els anomenats procediments «coneix-el-teu-client» i/o «autenticació forta del client»), i possiblement, si ho sol·licita el Servei, acceptar els termes i condicions addicionals, suplementaris o complementaris relacionats.

El client és responsable de:

la integritat i la veracitat de la informació de les dades proporcionades en el moment del registre;

la integritat i la veracitat de qualsevol informació que pugui sol·licitar i/o introduir a les diverses seccions de l’Aplicació;

la preservació, seguretat i ús adequat del Compte i contrasenya escollits, i adoptarà totes les mesures necessàries per assegurar-se que s’utilitzin adequadament i que la contrasenya es mantingui en secret i no es divulgui a cap persona;

les activitats a realitzar mitjançant el Compte, encara que siguin utilitzades per tercers.

La contrasenya escollida pel Client és obligatòria per accedir al Compte per utilitzar els Serveis:

Per recuperar o restablir la contrasenya, el Client seguirà de forma independent el procediment de canvi de contrasenya proporcionat directament a l’Aplicació;

en cas de robatori de la contrasenya o ús no autoritzat del Compte per part d’un tercer, el Client ha de notificar-ho immediatament a N-AND per escrit, per correu electrònic, per tal de permetre la suspensió o desactivació del Compte i ha d’enviar una còpia de qualsevol informe presentat a les autoritats competents a N-And.

El Client és responsable dels danys derivats del mal ús de les seves dades o del Compte per part de tercers. N-AND renuncia a qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis derivats al Client d’actes de pirateria, apropiació i/o mal ús, per part de tercers, de les dades proporcionades pel Client.

N-AND compleix les obligacions d’informació sobre la conclusió del «contracte de distància» imposat pel Codi de comerç electrònic.

En particular, els diferents passos tècnics a seguir per concloure el contracte es poden resumir de la manera següent:

registre, d’acord amb l’article 3 anterior; i

Consentiment del Client, donat d’acord amb els termes i les condicions que s’exposen a l’article 5 següent.

El consentiment del Client a la conclusió del contracte amb N-And (“Consentiment”), manifestat expressament en el moment del registre o la descàrrega de l’Aplicació, és un element essencial per permetre l’execució correcta dels Serveis i l’ús de l’Aplicació. Per tant, en absència de consentiment, N-And no pot proporcionar els Serveis ni el Client pot utilitzar l’Aplicació.

El client dona consentiment a N-And fent clic al botó «accepta els termes i condicions generals», disponible al final del procediment de registre proporcionat a l’Aplicació.

N-And confirmarà la recepció del Consentiment enviant a l’adreça de correu electrònic, proporcionada pel Client durant el Registre d’acord amb l’article 3 anterior, un correu electrònic i/o una notificació automàtica, que també conté una còpia d’aquests Termes i Condicions Generals.

L’ús dels Serveis, així com de l’Aplicació, implica el ple coneixement i acceptació d’aquestes Condicions Generals, així com de qualsevol document complementari esmentat al Servei individual. Per tant, es convida al Client a llegir i aprovar atentament aquestes Condicions Generals, així com qualsevol altre document que faci referència als Serveis individuals, que puguin ser visualitzats i impresos durant el procés de registre, inclòs l’accés a finestres emergents o enllaços d’hipertext, i, en tot cas, abans d’utilitzar el Servei.

Mitjançant l’Aplicació, o els Serveis, el Client autoritza N-And a recopilar i utilitzar informació tècnica en dispositius mòbils i programari, maquinari i perifèrics relacionats. Això permet a N-AND millorar els seus productes i proporcionar al Client els seus Serveis.

L’Aplicació (així com el programari relacionat) té llicència gratuïta, no exclusiva i no transferible per part de N-And i el Client podrà utilitzar-la exclusivament dins dels límits indicats en aquests Termes i condicions generals; N-AND es reserva tots els drets no concedits expressament en virtut d’aquests Termes i Condicions Generals.

Els serveis i funcions disponibles a través de l’Aplicació es proporcionen exclusivament per a l’ús personal del Client.

El client no té permès:

distribuir o posar a disposició l’Aplicació en una xarxa a través de la qual pugui ser utilitzada per diversos dispositius alhora;

intentar accedir o copiar el codi font;

explotar l’Aplicació o els Serveis per a usos diferents dels autoritzats estrictament o per a usos diferents dels que van ser concebuts per N-And;

revendre o intentar revendre els béns o Serveis, el contingut o qualsevol funció disponible a l’Aplicació o mitjançant dispositiu mòbil a qualsevol tercer, ni utilitzar el Servei ni l’Aplicació amb la finalitat de realitzar negocis o de qualsevol manera amb finalitats professionals o comercials;

invertir l’enginyeria, lloguer, venda, redistribució, subllicència o disposar d’una altra manera de l’Aplicació de qualsevol manera sobre termes i condicions i amb altres finalitats diferents de les expressament permeses per aquests Termes i Condicions Generals.

El Client no ha d’explotar ni utilitzar el Servei ni l’Aplicació ni cap dels seus continguts de manera que danyi N-And o tercers. El Client està obligat a abstenir-se d’utilitzar el Servei, l’Aplicació o el seu contingut per dur a terme activitats de competència o, en tot cas, de manera que danyi o perjudiqui els interessos, inclosos els interessos econòmics, o la imatge de N-And, altres clients o tercers en general.

Per a l’ús adequat dels Serveis, el Client ha de tenir un dispositiu mòbil amb una resolució i una mida de visualització i una connexió de dades adequades.

El Client es compromet a utilitzar els Serveis i l’Aplicació d’acord amb la legislació aplicable i és totalment responsable de qualsevol abús o mal ús dels Serveis o de la Sol·licitud.

La prestació dels serveis per N-And a favor del Client, així com la descàrrega i l’ús de l’Aplicació per part del Client, es faran gratuïtament.

Sense perjudici del que s’ha indicat anteriorment a l’article 7.1., N-And, tanmateix, es reserva el dret de sol·licitar qualsevol quantitat, a títol de reemborsament, per despeses ocasionades i associades a operacions particulars, com, purament a tall d’exemple i no exclusivament, l’ús d’instruments de pagament i recàrrega alternatius a la targeta de crèdit. Aquestes operacions, així com els costos associats, es posaran de manifest degudament al Client, que per tant es presumirà que està totalment informat de la seva existència i quantitat, abans de la conclusió de la transacció.

Es considera que qualsevol contracte relatiu a la compra dels Productes per part del Client a través de l’Aplicació i l’ús dels Serveis s’ha d’establir directament i exclusivament entre el Client i el Gestor de col·laboradors. Per tant, el Client reconeix i accepta que només el Comerciant acordat serà responsable de: i) la determinació i la indicació dels preus relacionats amb els productes; ii) el rendiment dels serveis de compravenda dels productes; en general, iii) la determinació i la indicació de les característiques dels Productes o qualsevol altra informació relacionada amb els Productes; així com iv) qualsevol altra operació, però relacionada amb les anteriors, relacionada amb els Productes o amb l’exercici del contracte.

Malgrat l’anterior, el cobrament de qualsevol quantitat que li degui el Client al Proveïdor de Serveis de Pagament en relació amb els contractes conclosos d’acord amb l’article 7.3 anterior i per als quals s’utilitza el Servei, o el cobrament de recàrregues adquirides pel Client, si no la realitza el Client en efectiu directament a través del Punt de venda, es farà directament al mètode de pagament. Els serveis de pagament corresponents (és a dir, Càrrega de targeta de dèbit/crèdit) són proporcionats i prestats exclusivament pel Proveïdor de serveis de pagament.

A més de l’anterior, acceptant els Termes i condicions generals, el Client autoritza el Proveïdor de serveis de pagament a utilitzar el mètode de pagament escollit amb l’import del producte i/o el crèdit recarregat al seu Moneder virtual, que es pot utilitzar mitjançant l’Aplicació.

Un cop finalitzada la compra de cada Producte o la recàrrega del Moneder virtual mitjançant l’Aplicació i l’ús dels Serveis, el Client ja no podrà obtenir una devolució de les sumes respectives mitjançant N-And. Per a qualsevol controvèrsia o problema, també a causa de dèbits o no crèdits disputats, el Client ha de contactar amb N-AND a l’adreça corresponent indicada al lloc respectiu.

Els detalls de les darreres compres o recàrregues realitzades mitjançant el Servei estan disponibles a l’Aplicació, dins de la secció corresponent. L’arxiu de les darreres compres o recàrregues es mantindrà a disposició del Client per un període màxim de 12 (dotze) mesos després de la seva realització, després del qual se suprimiran.

N-And declina qualsevol responsabilitat en cas que les dades personals, informació o algun altre contingut sensible dels usuaris del Servei i/o l’Aplicació siguin enviats, difosos, clonats, penjats o descarregats pel Client o qualsevol tercer a través de la mateixa Aplicació.

El Client reconeix que N-And mai no és responsable:

en qualsevol cas en què no sigui possible accedir al Compte, a l’Aplicació i/o en tot cas utilitzar els serveis per falta i/o funcionament defectuós dels Punts de venda o dels sistemes de processament de dades del Gestor participant o per qualsevol causa atribuïble al Gestor participant;

en qualsevol cas en què no sigui possible accedir al Compte, a l’Aplicació i/o utilitzar els serveis d’una altra manera a causa del fracàs i/o mal funcionament del dispositiu mòbil o sistemes informàtics del client o del proveïdor d’atenció telefònica escollit pel Client;

en cas de força major.

N-And es reserva el dret de fer els canvis, addicions i/o actualitzacions que consideri necessaris o adequats als Serveis, a l’Aplicació, als programes i/o a altres materials que s’hi contenen i/o disponibles i/o la funcionalitat associada als Serveis i/o a l’Aplicació (“Actualitzacions”), per oferir nous serveis o modificar el contingut dels Serveis; implementar ajustaments tècnics, de qualsevol àmbit i/o millores; i complir els canvis en les lleis o regulacions.
Algunes d’aquestes actualitzacions poden ser obligatòries si voleu continuar utilitzant l’Aplicació.

Els termes d’aquests Termes Generals regiran qualsevol Actualització, tret que aquest Actualització inclogui una llicència específica.

Algunes d’aquestes Actualitzacions poden canviar la configuració, causar pèrdua de dades, contingut o funcionalitat. Tanmateix, N-And no serà responsable en cas que es produeixin aquestes eventualitats.

N-And es reserva el dret a deixar de donar suport i/o d’utilitzar tota o una part de l’Aplicació o d’un Servei, a la seva discreció, subjecte a 15 (quinze) dies de notificació, que es comunicarà degudament al Client. El procediment previst a l’article 10.10 següent s’aplicarà, en la mesura que sigui compatible.

N-And no garanteix la compatibilitat de l’Aplicació amb els sistemes operatius en el moment disponible al mercat i utilitzada pel Client. N-And, a la seva discreció, pot donar al client 5 (cinc) dies d’avís, excloure o limitar la possibilitat d’utilitzar l’Aplicació en determinats sistemes operatius.

N-And, de vegades, sense cap responsabilitat respecte al Client i/o a tercers:

suspendre el Servei per motius tècnics, com ara reparacions, manteniment, millores en el Servei i/o l’Aplicació, o per motius d’emergència; o

donar al Client qualsevol instrucció que consideri necessària per raons d’integritat, seguretat o qualitat de qualsevol servei ofert per N-And al Client o a tercers.

N-And garanteix exclusivament el correcte funcionament tècnic de l’Aplicació, i no ofereix cap garantia respecte als serveis oferts o proporcionats pel Proveïdor de Serveis de Pagament, ni respecte als Productes proporcionats per l’Operador Acordat, i, en general, la celebració o execució del contracte de compravenda. Qualsevol reclamació o controvèrsia relativa a la prestació del servei de pagament, així com les relatives a la venda s’hauran de transmetre directament al Proveïdor de Serveis de Pagament o a l’Operador Acordat. 8.10.

N-And renuncia a tota responsabilitat en cas que no es pugui fer o completar un pagament a causa de problemes tècnics (incloent cobertura de xarxa de dades cel·lulars, tallafocs a xarxes LAN o WAN, o altres), a causa de la suspensió d’un servei, per qualsevol motiu, per part d’operadors tercers d’infraestructures de transmissió de dades, o per problemes relacionats amb el Mètode de pagament i/o el Proveïdor de serveis de pagament.

El Client indemnitzarà N-And per qualsevol reclamació o acció jurídica iniciada o amenaçada contra N-And per un tercer com a resultat del Client mitjançant l’Aplicació, el Servei o funcions relacionades amb la violació d’aquests Termes i Condicions Generals o qualsevol condició contractual aplicada per N-And.

El Client reconeix que ni aquestes Condicions Generals ni l’ús de l’Aplicació poden modificar la relació existent amb els emissors dels Mètodes de Pagament escollits pel Client.

Res en aquestes Condicions Generals pot limitar o excloure o pot ser interpretat o entès de tal manera que exclogui o limiti la responsabilitat d’una de les parts per mala conducta dolosa o negligència greu o si aquesta limitació o exclusió no és vàlida segons les normes obligatòries.

Tot el contingut de l’Aplicació (incloent material subjacent com, per exemple, codi, programari i bases de dades) i drets d’autor relacionats i altres drets de propietat intel·lectual, tret que s’indiqui el contrari, pertany a N-And o en té llicència. L’ús dels Serveis o de l’Aplicació no implica de cap manera l’atorgament per part de N-And al Client d’una llicència per utilitzar formularis, codi i gràfics propietat de N-And.

Els drets de propietat intel·lectual seran tots els drets de propietat intel·lectual conferits, contingents i futurs, inclosos, sense limitació, drets d’autor, marques comercials, marques de servei, drets de disseny (registrats o no registrats), patents, coneixements, secrets comercials/comercials, invencions, configuracions, drets de base de dades i qualsevol sol·licitud de protecció o registre d’aquests drets i totes les renovacions i extensions existents en qualsevol part del món, ja sigui existent o creat en el futur, al qual pot tenir dret el cedent.

Tots els continguts de l’Aplicació estan protegits per la legislació italiana i els tractats internacionals de propietat intel·lectual.

El contracte serà efectiu des de la data de la seva conclusió, tal com es preveu a l’article 5, i tindrà una durada indefinida.

N-And pot procedir a la cancel·lació del Compte del Client si considera que el Client viola els drets de tercers, aquests Termes i condicions generals, el contracte, qualsevol dret de N-And o es comporta d’una manera contrària a la llei, sense que es degui res al Client en relació amb aquesta terminació (“Cancel·lació d’oficina”). N-I també preveu la Cancel·lació oficial si les autoritats competents ho sol·liciten.

N-And procedirà a cancel·lar, automàticament i per tant sense que el Client rebi cap previ avís, els Comptes que, després del Registre, mai hagin fet ús de cap Servei, a través de l’Aplicació, en els 130 (cent trenta) dies posteriors (“Cancel·lació per no ús”).

En cas que el Client hagi utilitzat, almenys una vegada després del registre, els Serveis a través de l’Aplicació, però no els hagi tornat a utilitzar durant un període consecutiu de 60 (seixanta) dies, N-And enviarà una comunicació escrita al client a l’adreça de correu electrònic proporcionada durant el registre, que contingui una advertència que es cancel·larà el compte, a causa d’una inactivitat prolongada, després de 75 (setanta-cinc) dies des de l’enviament de la comunicació. Sense perjudici de l’article 10.5. següent, un cop transcorregut el període de 75 (setanta-cinc) dies, N-And cancel·larà automàticament i, per tant, sense haver d’enviar cap més comunicació al Client, el compte (“Cancel·lació per inactivitat”).

En els casos previstos als articles 10.3. i 10.4., el Client pot evitar la supressió del compte utilitzant els serveis mitjançant l’Aplicació.

10.6. El Client pot, en tot cas, cancel·lar de forma independent el compte en qualsevol moment (i retirar-se així del contracte i aquests Termes generals), utilitzant la funció adequada a la secció corresponent de l’Aplicació (“Cancel·lació a petició del Client”).

En tots els casos previstos en els articles anteriors de cancel·lació del Compte, N-And confirmarà la recepció de la cancel·lació enviant una comunicació (per tant, “Data de cancel·lació del compte” significa la data en què s’envia aquesta comunicació) a l’adreça de correu electrònic indicada pel Client, que també conté una indicació de l’import, si n’hi ha, del saldo encara present al Moneder virtual a la Data de cancel·lació del compte (“Saldo residual”). N-And es reserva el dret de mantenir els detalls de les transaccions realitzades amb el pas del temps pel Client al fitxer, també amb l’objectiu de complir les regulacions de comptabilitat i impostos vigents, durant el temps permès per les lleis sobre qüestions de comptabilitat i impostos, excepte la supressió de les dades relatives als mètodes de pagament que se suprimiran en un termini de 30 (trenta) dies des de la Data de cancel·lació del compte.

N-And podrà suspendre temporalment l’accés al Compte i a l’Aplicació, sense que es degui res al Client en relació amb aquesta suspensió:

per permetre actualitzacions, modificacions, manteniment, o per qualsevol altre motiu tècnic que N-And consideri necessari.

de les verificacions previstes a l’article 10.2.;

en el cas que el Proveïdor de Serveis de Pagament no procedeixi a realitzar els càrrecs relacionats, per qualsevol motiu o causa.

En el cas de la Cancel·lació o Resolució, el saldo residual a la Data de cancel·lació del compte serà retingut indiscutiblement per N-And i posat a disposició de les autoritats competents i/o tercers afectats pel comportament del Client. Si la part perjudicada pel comportament del Client és el mateix N-And, aquest últim mantindrà el saldo residual com a compensació parcial del prejudici sofert, sense perjudici del dret a reclamar danys més grans.

En els casos restants de Cancel·lació a causa de la no utilització, Cancel·lació a causa de la inactivitat i la Cancel·lació a petició del client i, on s’estableixi altrament, el Client, dins del període de confiscació obligatori de 30 (trenta) dies des de la data de Cancel·lació del compte, pot sol·licitar a N-And el reemborsament del Saldo residual mitjançant l’enviament, a l’adreça indicada a l’article 13 següent, la sol·licitud de crèdit, indicant la informació requerida per N-And (inclòs el IBAN del crèdit) per poder arranjar la devolució. N-And reemborsarà el Saldo residual de les taxes de transferència i les comissions ocasionades per N-And per la part del Saldo residual establert amb els Mètodes de pagament.

Si el saldo residual és inferior o igual a 2,00 EUR (dos), N-And conservarà el Saldo residual per cobrir plenament els costos previstos a l’article 10.10 anterior.

El Client perdrà el seu dret a la devolució del Saldo residual si no ho reclama en un termini de 30 (trenta) dies des de la Data de cancel·lació del compte.

Als efectes de l’execució d’aquest Contracte, el Processament de les dades personals del Client, comunicada per aquest últim a N-And per al subministrament dels Productes i la prestació dels Serveis, tindrà lloc d’acord amb el Reglament de la UE 2016/679, tal com es detalla a la política de privacitat (“Política de privacitat”) disponible al lloc web N-And (https://www.N-Andgroup.com/it/) i/o emès per N-And en el moment de la subscripció, així com, si cal, en virtut del Consentiment per al tractament de dades manifestat en el moment de la subscripció del Client.

N-And adopta totes les mesures adequades al tipus de dades processades i s’esforça constantment per implementar polítiques d’última generació de Protecció de dades, sistemes de gestió credencials i polítiques de còpia de seguretat i recuperació de desastres.

El personal encarregat del tractament de dades ha estat format adequadament sobre com recopilar i processar dades i s’actualitza regularment sobre seguretat de dades, problemes de protecció i confidencialitat per minimitzar el risc de processament no conforme i minimitzar la probabilitat de violacions de dades ( incidents que impliquen dades personals). A més, N-And ha nomenat un Agent de protecció de dades i ha establert polítiques escrites per gestionar incidents que es puguin produir al document i als mitjans electrònics en què es troben les dades.

El proveïdor d’atenció telefònica pot cobrar al Client per accedir a Internet des de el dispositiu mòbil on es va descarregar l’Aplicació.

Qualsevol modificació d’aquests Termes i Condicions Generals es comunicarà al Client d’acord amb l’article 13 següent. Els canvis esmentats es consideraran acceptats si el Client, després de ser notificat, de les maneres esmentades, de la seva introducció, utilitza qualsevol Servei. En tot cas, tindran efecte 60 (seixanta) dies des de la data de la seva comunicació, amb l’excepció dels canvis que siguin exigits per la llei o els que no afectin els drets i obligacions del Client, que entraran en vigor immediatament. En el mateix termini, el Client pot exercir el seu dret de desistiment de la manera prevista a l’article 10.6 anterior. El procediment previst a l’article 10.10 següent s’aplicarà mutatis mutandis.

Si qualsevol disposició d’aquests Termes i Condicions Generals i/o el Contracte és invàlida o ineficaç, el seu contingut es reformularà o es suprimirà en la mesura estrictament necessària per salvaguardar, en tots els altres aspectes, la validesa i l’efectivitat completes d’aquests Termes i Condicions Generals i/o el Contracte.

Els avisos previstos en aquests Termes i Condicions Generals sempre es donaran per escrit, de la forma i la manera especificades en aquests Termes i Condicions Generals.

N-And en qualsevol moment pot assignar els seus drets i/o obligacions derivades d’aquests Termes i condicions generals i/o el Contracte a altres empreses i/o participants d’inversió, donant avís oportú al Client. En cas que N-And procedeixi a aquesta tasca, els drets del Client no es veuran afectats.

En l’exercici del Contracte, N-And pot fer ús de les seves diverses divisions, filials, empreses matrius i afiliades.

El fet que N-And decideixi no fer ús d’un dret en virtut del Contracte o d’aquests Termes i Condicions Generals o que pugui tolerar l’incompliment de les disposicions del Contracte o d’aquestes Condicions generals per part del Client, durant qualsevol període de temps, no s’entendrà com a absolució ni renúncia al dret a disposar d’aquests drets o condicions en el futur.

Per obtenir més informació i assistència sobre l’Aplicació o l’ús dels Serveis, el Client pot contactar amb N-And mitjançant les referències següents:
N-And Italia S.r.l. Via delle Gere, 15 – 24040 Pognano (BG) – Itàlia – IVA núm. 04327810166 / REA MI-2526119, correu electrònic coffeecApp@N-Anditalia.com, pec: nanditalia@pec.it.

N-And pot contactar amb el client mitjançant l’Aplicació. Tanmateix, si cal, N-And pot contactar amb el Client per correu electrònic, mitjançant notificacions automàtiques o per telèfon, a partir de les dades proporcionades pel Client a l’Aplicació.

En cas que aquestes dades canviïn, el Client informarà ràpidament a N-And.

El Client autoritza expressament N-And a enviar a l’adreça de correu electrònic, al número de telèfon mòbil indicat durant el registre i/o a través de notificacions automàtiques, les Condicions Generals, la Política de privacitat actualitzada, qualsevol condició complementàries o especial, així com totes les comunicacions relacionades amb el Servei, així com possiblement l’enllaç on sigui possible comprovar les Condicions Generals, la Política de privacitat actualitzada i les condicions complementàries o especial, així com les seves posteriors variacions i actualitzacions

Al Client li consta que el Contracte, les Condicions Generals, la Política de privacitat actualitzada, qualsevol condició complementàries o especial tots els canvis rellevants eventualment vigents pot ser impresa o descarregada pel Client accedint a la secció específica del Lloc.

El Contracte i aquests Termes i condicions generals es regeixen per la legislació italiana.

Si es produeix una disputa relacionada amb o derivada de la interpretació, la validesa i/o l’execució del Contracte o d’aquestes Condicions generals, així com, en general, relacionada amb els Serveis, amb l’ús per part del client de l’Aplicació o amb l’ús de qualsevol funcionalitat posada a disposició del Client mitjançant l’Aplicació, el tribunal de residència o domicili del Client tindrà jurisdicció segons la normativa prevista al Codi del consumidor.

Les disputes amb els Clients, inclosos els consumidors, residents fora del territori italià són transferits a la jurisdicció del Tribunal de Bèrgam, com a jutge del lloc on s’executa el Contracte.

De conformitat amb i als efectes dels articles 1341 i 1342 del Codi Civil italià, el Client declara haver llegit, entès i acceptat expressament els articles següents d’aquestes Condicions Generals: Article 3 (Activació dels Serveis); Article 6 (Ús del Servei i l’Aplicació); Article 8 (Limitacions de responsabilitat i canvis en els Serveis o l’Aplicació); Article 10 (Duració dels Serveis, Desactivació, Suspensió del Compte i Dret de desistiment); Article 12 (Disposicions Generals); Article 14 (Llei aplicable i Jurisdicció).