Terms of Service B2C

Im Vertrag haben die folgenden Begriffe, unabhängig davon, ob sie in der Einzahl oder Mehrzahl ausgedrückt sind, die nachstehend angegebene Bedeutung:

Konto: bezeichnet das eindeutige persönliche Konto eines jeden Kunden, das nach der Registrierung in der Anwendung erstellt wird und erforderlich ist, um auf die Anwendung zuzugreifen, die Dienste zu nutzen und die mit dem persönlichen Konto verbundenen Daten und Informationen jederzeit abzurufen;

Anwendung: hat die in Artikel 3.1 festgelegte Bedeutung;

Virtuelle Geldbörse: identifiziert die elektronische Geldbörse des Kunden, die von N-And zur Verfügung gestellt wird, in der es möglich ist, Geldmittel zu deponieren, vor allem durch aufeinanderfolgende Aufladungen, um für Transaktionen im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten verwendet zu werden, sowie in der entsprechenden Sektion der Anwendung, die buchhalterische und administrative Position des Kunden zu überprüfen. Das virtuelle Portemonnaie stellt weder ein Bankkonto noch ein anderes Zahlungsmittel oder eine andere Zahlungsmethode dar. Das virtuelle Portemonnaie stellt weder ein Bankkonto noch ein anderes Zahlungsmittel oder eine andere Zahlungsmethode dar. Sie fungiert als Prepaid-Guthaben mit begrenzter Verwendbarkeit.

Kunde: jede natürliche Person, die die von N-And angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchte;

E-Commerce-Kodex: identifiziert das Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003;

Verbraucherkodex: bezieht sich auf das Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005;

Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese allgemeinen Geschäftsbedingungen;

Vertrag: hat die in Artikel 2.1 festgelegte Bedeutung;

Vertragsbetreiber: jedes Unternehmen oder jede kommerzielle Einrichtung, wie auch immer sie genannt wird, die den Kunden die Möglichkeit bietet, ihre Produkte über die Anwendung und die Nutzung der Dienste zu erwerben;

Zahlungsmethode: jede von N-And akzeptierte Zahlungsmethode, deren Details vom Kunden bei der Registrierung angegeben werden oder zu einem späteren Zeitpunkt in den dafür vorgesehenen Bereich der Anwendung eingegeben werden, um die virtuelle Geldbörse aufzuladen, um die vom Kunden geschuldeten Zahlungen für den Kauf von Produkten zu belasten, um eventuelle Rückerstattungen gutzuschreiben, oder für andere Verwendungszwecke, die dem Kunden von Zeit zu Zeit angezeigt werden,, möglicherweise anstelle der ursprünglich im Laufe des Vertragsverhältnisses angegebenen;

N-And: N-and Italia s.r.l. ist eine in Italien gegründete Gesellschaft mit Sitz in Via delle Gere, 15 – 24040 Pognano (BG) Italien; VAT: 04327810166, e-mail: coffeecApp@n-anditalia.com, pec: nanditalia@pec.it;

Zahlungsdienstleister: jede Bank, jedes zugelassene E-Geld-Institut oder jedes andere Unternehmen, das zur Erbringung von Zahlungsdiensten berechtigt ist;

Produkt: jede Ware und/oder Dienstleistung, die vom Kunden in den Verkaufsstellen des angeschlossenen Betreibers durch die Nutzung der Anwendung und die Inanspruchnahme der Dienstleistungen erworben werden kann;

Verkaufsstellen: jede Räumlichkeit, jedes physische Geschäft, jeder Automat (z. B. Verkaufsautomaten) oder jede digitale Plattform, in der die Produkte des Vertragshändlers über die Anwendung und die Nutzung der Dienstleistungen erworben werden können, wie auf der Website näher beschrieben;

Registrierung: hat die in Artikel 3.2 festgelegte Bedeutung;

Zustellung: hat die in Artikel 2.2 festgelegte Bedeutung;

Website: bedeutet jede Website oder App, die von N-And betrieben wird;

Token: hat die in Artikel 2.2.6 angegebene Bedeutung.

Zusätzliche Begriffe, die im Vertrag definiert sind, haben die Bedeutung, die ihnen in den Artikeln, die sie vorsehen, zugewiesen wird, mit der Wirkung, die sie im Vertrag haben.

Diese Bedingungen regeln: (a) die Erbringung der Dienstleistungen zugunsten des Kunden, wie unten definiert, durch N-And, sowie (b) die Nutzung der Anwendung durch den Kunden; und stellen den Vertrag dar (“Vertrag”) durch den N-And, unter den hier dargelegten Bedingungen, die Dienstleistungen für den Kunden durch den Zugang zum Konto und die Nutzung der Anwendung bereitstellt.

Nach dem Abschluss des Registrierungsverfahrens und der Erfüllung der Bedingungen, die in den verschiedenen Abschnitten dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, wird N-And dem Kunden die folgenden Dienstleistungen („Dienstleistungen„) anbieten:

ein Konto;

eine Dienstleistung zur Unterstützung der Bezahlung von Produkten;

eine virtuelle Geldbörse, in die mittels einer oder mehrerer Fernkommunikationstechniken Gelder für die Bezahlung von Produkten eingezahlt werden können;

ein Service, der es Ihnen ermöglicht, Ihre virtuelle Geldbörse direkt über den Zugang zum Point of Sale aufzuladen;

ein Service, der es Ihnen ermöglicht, Ihre virtuelle Geldbörse aufzuladen, indem Sie Geld von der/den von Ihnen gewählten Zahlungsmethode(n) überweisen;

die Ausgabe eines oder mehrerer Token, die für die Inanspruchnahme von Anreizsystemen oder Werbeaktionen verwendet werden können, wie im entsprechenden Informationsblatt ausdrücklich angegeben;

Bereitstellung einer Debitkarte, die von dem von N-And bestimmten Zahlungsdienstleister ausgestellt und verwaltet wird, wie in dem entsprechenden Informationsblatt ausdrücklich angegeben;

eine oder mehrere Funktionen, die es den Kunden ermöglichen, die in ihren jeweiligen virtuellen Geldbörsen angesammelten Guthaben umzutauschen oder zu überweisen, wie in dem entsprechenden Informationsblatt ausdrücklich angegeben;

alle Dienste, die es dem Kunden ermöglichen, auf Zusatz- oder Ergänzungsfunktionen zu den oben genannten Diensten zuzugreifen, gemäß den in der Anwendung zur Verfügung gestellten Anweisungen oder wie in den entsprechenden Informationsblättern ausdrücklich angegeben;

jeder andere Dienst, der von Zeit zu Zeit über die Anwendung aktiviert wird.

Einige der oben aufgeführten Dienstleistungen basieren auf Tools und Technologien, die die vorherige Unterzeichnung eines kommerziellen Abkommens zwischen dem Vertragsmanager und N-And erfordern und sind daher nur in bestimmten Geschäften und für eine begrenzte Anzahl von Produkten verfügbar und nutzbar. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, im Voraus zu prüfen, ob solche Dienste verfügbar sind.

In Anbetracht der rasanten Entwicklung des Sektors behält sich N-And das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, in der Art und Weise wie in Artikel 12.2. unten vorgesehen, als Reaktion auf mögliche Änderungen der Dienstleistungen, die Anwendung neuer Technologien, die Einführung verschiedener mobiler Geräte, technisch-administrative Verfahren, neue IT-Sicherheitsverfahren.

Um auf die Dienstleistungen zugreifen zu können, muss der Kunde über ein mobiles Gerät verfügen, auf dem die spezielle N-And Software, die die Nutzung der Dienstleistungen ermöglicht („Anwendung„) vorher installiert wurde, das Registrierungsverfahren gemäß Artikel 3.2. unten abschließen und, in Bezug auf die nationale und gemeinschaftliche Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten EU-Verordnung 679/2016, akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung gemäß dem folgenden Artikel 11 und ausdrücklich sein Einverständnis gemäß den Bestimmungen des Artikels 5 unten erklären.

Um die Registrierung abzuschließen, muss der Kunde:

mindestens 16 (sechzehn) Jahre alt sein;

N-And eine gültige und überprüfbare E-Mail-Adresse und eine Mobiltelefonnummer mitteilen;

ein persönliches Passwort wählen;

nicht bereits Inhaber eines anderen aktiven Kontos sein;

Die erforderlichen Informationen müssen ausnahmslos bei der Registrierung eingegeben werden oder können alternativ von der Anwendung durch die Verknüpfung mit einem beliebigen sozialen Profil des Kunden und die ausdrückliche Erlaubnis zu dessen Nutzung erworben werden.

Es versteht sich, dass, wenn der Kunde älter als 16 Jahre, aber jünger als 18 („Minderjähriger“) ist, der Zugriff auf die Anwendung oder die Nutzung der Dienste durch den Minderjährigen bestätigt, dass der Minderjährige diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit dem Elternteil oder Erziehungsberechtigten oder dessen Vertretern sorgfältig gelesen und verstanden hat und zusammen mit dem Elternteil oder Erziehungsberechtigten diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt hat. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind, der Minderjährigen die Nutzung der Dienste ermöglicht, stimmen Sie zu: (i) die Nutzung der Dienste durch Minderjährige zu überwachen; (ii) alle Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste durch Minderjährige zu übernehmen; (iii) jegliche Verantwortung zu übernehmen, die sich aus der Nutzung der Dienste durch Minderjährige ergibt; (iv) die Richtigkeit und Korrektheit aller von Ihnen oder Minderjährigen übermittelten Informationen sicherzustellen; und (v) die Verantwortung zu übernehmen und an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Zugang und die Nutzung der Dienste durch Minderjährige gebunden zu sein.

N-And benutzt die Mobiltelefonnummer als Hauptmethode der Identifizierung des Kunden. Im Falle einer Änderung der Mobiltelefonnummer muss der Kunde daher das Konto, das mit der nicht mehr verwendeten Nummer verbunden ist, schließen, indem er das in Artikel 10.6. unten vorgesehene Verfahren befolgt, oder, falls notwendig, indem er eine Mitteilung an die in Artikel 13 angegebene E-Mail-Adresse schickt, die ausdrücklich die Bitte um Unterstützung gemäß diesem Artikel betrifft, und das Registrierungsverfahren wiederholt.

Einige Dienste erfordern zusätzliche Informationen, um aktiviert und genutzt werden zu können. Um auf die Dienste der Anwendung zuzugreifen und sie zu nutzen (z. B. die Funktion zum Aufladen der virtuellen Geldbörse mit der gewählten Zahlungsmethode), muss der Kunde die zusätzlichen Daten eingeben, die von Zeit zu Zeit in dem entsprechenden Abschnitt der Anwendung verlangt werden. Und gegebenenfalls, wenn der Dienst dies erfordert, die entsprechenden zusätzlichen, ergänzenden oder zusätzlichen Bedingungen zu akzeptieren.

Um die verschiedenen Informationen, die während der Registrierungsphase angefordert werden, zu überprüfen oder um das Konto vor Betrug oder missbräuchlichem Zugriff durch Dritte zu schützen, kann N-And vom Kunden verlangen, ein Identitätsdokument vorzulegen, um zu beweisen, dass er/sie der Eigentümer des Kontos ist, oder sogar durch die Durchführung spezifischer Identifizierungsverfahren, die elektronisch durchgeführt werden (so genannte „know-your-customer“ und/oder „strong customer authentication“ Verfahren).

Der Kunde ist verantwortlich für:

die Vollständigkeit und Richtigkeit der bei der Registrierung gemachten Angaben;

die Vollständigkeit und Richtigkeit aller Informationen, die in den verschiedenen Abschnitten des Antrags angefordert und/oder eingetragen werden können;

die Aufbewahrung, die Sicherheit und die ordnungsgemäße Verwendung des gewählten Kontos und des Passworts und ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß verwendet werden und dass das Passwort geheim gehalten und niemandem zugänglich gemacht wird;

die über das Konto durchzuführenden Tätigkeiten, auch, wenn es von Dritten genutzt wird.

Das vom Kunden gewählte Passwort ist für den Zugang zum Konto erforderlich, um die Dienste nutzen zu können:

Um das Passwort wiederherzustellen oder zurückzusetzen, muss der Kunde eigenständig das Verfahren zur Änderung des Passworts befolgen, das direkt in der Anwendung bereitgestellt wird;

im Falle des Diebstahls des Passwortes oder der unbefugten Nutzung des Kontos durch einen Dritten, muss der Kunde N-And sofort schriftlich per E-Mail benachrichtigen, um die Aussetzung oder Deaktivierung des Kontos zu ermöglichen und muss N-And eine Kopie der bei den zuständigen Behörden eingereichten Anzeige zukommen lassen.

Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch den Missbrauch seiner Daten oder seines Kontos durch Dritte entstehen. N-And lehnt jede Haftung für Schäden ab, die dem Kunden durch Hackerangriffe, Aneignung und/oder Missbrauch der vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten durch Dritte entstehen.

N-And erfüllt die Informationspflichten über den Abschluss des „Fernabsatzvertrags“, die durch den E-Commerce-Kodex auferlegt werden.

Die verschiedenen technischen Schritte, die für den Vertragsabschluss erforderlich sind, lassen sich wie folgt zusammenfassen:

die Eintragung gemäß Artikel 3; und

Zustimmung des Kunden, die gemäß den in Artikel 5 genannten Bedingungen erteilt wird.

Die Zustimmung des Kunden zum Abschluss des Vertrages mit N-And („Zustimmung„), ausdrücklich gegeben zum Zeitpunkt der Registrierung oder des Downloads der Anwendung, ist ein wesentliches Element, um die korrekte Ausführung der Dienstleistungen und die Nutzung der Anwendung zu ermöglichen. Bei nicht geleisteter Zustimmung kann weder N-And die Dienstleistungen anbieten, noch kann der Kunde die Anwendung benutzen.

Die Zustimmung wird vom Kunden an N-And gegeben, indem er auf die Schaltfläche „Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ klickt, die am Ende des Registrierungsverfahrens auf der Anwendung zur Verfügung steht.

N-And bestätigt den Erhalt der Zustimmung, indem es an die E-Mail-Adresse, die der Kunde bei der Registrierung gemäß Artikel 3 angegeben hat, eine E-Mail und/oder eine Push-Pull-Benachrichtigung sendet, die auch eine Kopie der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält.

Die Nutzung der Dienste sowie der Anwendung setzt die vollständige Kenntnis und Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie etwaiger ergänzender Dokumente in Bezug auf den jeweiligen Dienst voraus. Der Kunde wird daher gebeten, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle anderen Dokumente, die sich auf die einzelnen Dienste beziehen, sorgfältig zu lesen und zu genehmigen, die während des Registrierungsprozesses, einschließlich durch den Zugriff auf Pop-ups oder Hyperlinks, und in jedem Fall vor der Nutzung des Dienstes eingesehen und ausgedruckt werden können.

Die Anwendung (sowie die zugehörige Software) oder die Dienstleistungen, wird von N-And kostenlos, nicht exklusiv und nicht übertragbar an den Kunden lizenziert und darf von diesem ausschließlich innerhalb der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Grenzen genutzt werden; N-And behält sich alle Rechte vor, die nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährt werden.

The Application (as well as the related software) is licensed free of charge, non-exclusive and non-transferable by N-And to the Customer and may be used by the latter exclusively within the limits indicated in these General Terms and Conditions; N-And reserves all rights not expressly granted under these General Terms and Conditions.

Die über die Anwendung zur Verfügung gestellten Dienste und Funktionen sind ausschließlich für die persönliche Nutzung durch den Kunden bestimmt.

die Anwendung in einem Netzwerk zu verbreiten oder verfügbar zu machen, über das sie von mehreren Geräten gleichzeitig genutzt werden kann;

zu dem Versuch, auf den Quellcode zuzugreifen oder ihn zu kopieren;

die Anwendung oder die Dienstleistungen für andere als die streng genehmigten Verwendungszwecke oder für andere als die, für die sie von N-And konzipiert wurden, zu nutzen;zu dem Versuch, auf den Quellcode zuzugreifen oder ihn zu kopieren;

die Waren oder Dienste, Inhalte oder Funktionen, die in der Anwendung oder über ein mobiles Gerät zur Verfügung gestellt werden, an Dritte weiterzuverkaufen oder zu versuchen, diese weiterzuverkaufen, noch den Dienst oder die Anwendung zum Zwecke der Durchführung von Geschäften oder anderweitig für professionelle oder kommerzielle Zwecke zu nutzen;

die Anwendung zurückentwickeln, zu vermieten, verkaufen, weiterzuleiten, zu unterlizenzieren oder anderweitig auf irgendeine Art und Weise zu anderen Bedingungen und für andere als die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich erlaubten Zwecke zu veräußern.

Der Kunde darf den Service oder die Anwendung oder irgendeinen ihrer Inhalte nicht so ausnutzen oder verwenden, um N-And oder Dritten zu schaden. Der Kunde ist verpflichtet, den Service, die Anwendung oder deren Inhalt nicht zu benutzen, um Aktivitäten im Wettbewerb durchzuführen oder in jedem Fall, um die Interessen, einschließlich der wirtschaftlichen Interessen, oder das Image von N-And, anderen Kunden oder Dritten im Allgemeinen zu schädigen oder zu beeinträchtigen.

Für die ordnungsgemäße Nutzung der Dienste muss der Kunde über ein mobiles Gerät mit angemessener Auflösung und Displaygröße sowie über eine Datenverbindung verfügen. 

Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste und die Anwendung in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu nutzen und trägt die volle Verantwortung für jeglichen Missbrauch oder Fehlgebrauch der Dienste oder der Anwendung.

Die Erbringung der Dienstleistungen durch N-And zugunsten des Kunden, sowie das Herunterladen und die Nutzung der Anwendung durch den Kunden, soll kostenlos erfolgen.

Unbeschadet dessen, was vorher in Artikel 7.1. angegeben wurde, behält sich N-And jedoch das Recht vor, alle Beträge als Rückerstattung für die entstandenen und mit besonderen Vorgängen verbundenen Kosten zu verlangen, wie zum Beispiel, nur als Beispiel und nicht ausschließlich, die Verwendung von Zahlungs- und Aufladungsinstrumenten alternativ zur Kreditkarte. Auf diese Vorgänge und die damit verbundenen Kosten wird der Kunde ordnungsgemäß hingewiesen; es wird daher davon ausgegangen, dass er vor Abschluss der Transaktion über deren Existenz und Höhe vollständig informiert ist.

Jeder Vertrag, der den Kauf der Produkte durch den Kunden über die Anwendung und die Nutzung der Dienste betrifft, gilt als direkt und ausschließlich zwischen dem Kunden und dem beitragenden Verwalter geschlossen. Der Kunde erkennt daher an und akzeptiert, dass nur der Vertragshändler verantwortlich ist für: i) die Festlegung und Angabe der Preise für die Produkte; ii) die Durchführung der Verkaufs- und Ankaufsdienstleistungen für die Produkte; im Allgemeinen iii) die Festlegung und Angabe der Eigenschaften der Produkte oder sonstiger Informationen über die Produkte; sowie iv) alle sonstigen Vorgänge, die mit den vorgenannten Vorgängen in Verbindung stehen, die mit den Produkten oder der Erfüllung des Vertrags zusammenhängen.

Ungeachtet des Vorstehenden erfolgt die Abbuchung von Beträgen, die der Kunde dem Zahlungsdienstleistungsanbieter im Zusammenhang mit Verträgen schuldet, die gemäß Artikel 7.3 abgeschlossen wurden und für die der Dienst in Anspruch genommen wird, oder die Abbuchung von Aufladungen, die der Kunde gekauft hat, direkt auf die Zahlungsmethode, wenn der Kunde sie nicht in bar direkt über die Verkaufsstelle bezahlt. Die entsprechenden Zahlungsdienste (d. h. die Belastung von Debit-/Kreditkarten) werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleistungsanbieter erbracht und bereitgestellt.

Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ermächtigt der Kunde den Zahlungsdienstleister, die gewählte Zahlungsmethode mit dem Entgelt für das Produkt und/oder dem Guthaben zu belasten, das auf sein virtuelles Portemonnaie aufgeladen wird, das über die Anwendung genutzt werden kann.

Sobald der Kauf jedes einzelnen Produktes oder die Aufladung der virtuellen Geldbörse durch die Anwendung und die Nutzung der Dienste abgeschlossen ist, kann der Kunde nicht mehr eine Rückerstattung der entsprechenden Beträge durch N-And erhalten. Bei Streitigkeiten oder Problemen, auch bei strittigen Abbuchungen oder Nicht-Gutschriften, muss der Kunde N-And unter der auf der entsprechenden Seite angegebenen Adresse kontaktieren.

Die Angaben zu den letzten Käufen oder Aufladungen, die über den Dienst getätigt wurden, sind in der Anwendung in dem entsprechenden Abschnitt verfügbar. Das Archiv der letzten Käufe oder Aufladungen wird für den Kunden für einen Zeitraum von maximal 12 (zwölf) Monaten nach ihrer Durchführung aufbewahrt, danach werden sie gelöscht.

N-And lehnt jede Haftung für den Fall ab, dass persönliche Daten, Informationen oder andere sensible Inhalte der Nutzer des Dienstes und / oder der Anwendung gesendet, verbreitet, geklont, hochgeladen oder heruntergeladen werden durch den Kunden oder eine dritte Partei durch die Anwendung selbst.

Der Kunde erkennt an, dass N-And niemals haftbar ist:

in jedem Fall, in dem der Zugriff auf das Konto, die Anwendung und/oder die Inanspruchnahme der Dienstleistungen aufgrund des Versagens und/oder des fehlerhaften Funktionierens der Verkaufsstellen oder der Datenverarbeitungssysteme des vereinbarten Verwalters oder aus einem dem vereinbarten Verwalter zuzurechnenden Grund nicht möglich ist;

in allen Fällen, in denen der Zugriff auf das Konto, die Anwendung und/oder die anderweitige Nutzung der Dienste aufgrund eines Ausfalls und/oder einer Fehlfunktion des mobilen Geräts oder der Computersysteme des Kunden oder des vom Kunden gewählten Telefondienstanbieters nicht möglich ist;

im Fall von höherer Gewalt.

N-And behält sich das Recht vor, solche Änderungen, Ergänzungen und/oder Aktualisierungen vorzunehmen, die sie für notwendig oder angemessen hält, um die Dienste, die Anwendung, die Programme und/oder andere Materialien, die darin enthalten sind und/oder verfügbar sind und/oder der Funktionen, die mit den Diensten und/oder der Anwendung verbunden sind („Aktualisierungen„), um neue Dienste anzubieten oder den Inhalt der Dienste zu ändern; um technische Anpassungen, von jedem Umfang, und/oder Verbesserungen zu implementieren; und um Änderungen in Gesetzen oder Vorschriften zu erfüllen.

Einige dieser Updates können zwingend erforderlich sein, wenn Sie die Anwendung weiterhin nutzen möchten.

Die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Upgrade, es sei denn, das Upgrade beinhaltet eine spezielle Lizenz.

Einige dieser Updates können Einstellungen ändern, Daten, Inhalte oder Funktionen beeinträchtigen. N-And kann jedoch nicht haftbar gemacht werden, wenn eine dieser Eventualitäten eintritt.

N-And behält sich das Recht vor, den Support und/oder die Nutzung der gesamten oder eines Teils der Anwendung oder eines Dienstes nach eigenem Ermessen einzustellen, mit einer Frist von 15 (fünfzehn) Tagen, die dem Kunden ordnungsgemäß mitgeteilt wird. Das in Artikel 10.10 beschriebene Verfahren findet Anwendung, soweit es mit den Vorschriften vereinbar ist.

N-And garantiert nicht die Kompatibilität der Anwendung mit den Betriebssystemen, die zur Zeit auf dem Markt verfügbar sind und vom Kunden benutzt werden. N-And kann nach eigenem Ermessen, mit 5 (fünf) Tagen Vorankündigung, die Möglichkeit der Nutzung der Anwendung auf bestimmten Betriebssystemen ausschließen oder beschränken.

N-And kann gelegentlich, ohne irgendeine Haftung gegenüber dem Kunden und/oder Dritten:

den Dienst aus technischen Gründen, wie Reparaturen, Wartung, Verbesserungen des Dienstes und/oder der Anwendung, oder aus Notgründen aussetzen; oder

dem Kunden solche Anweisungen erteilen, die er aus Gründen der Integrität, der Sicherheit oder der Qualität der von N-And dem Kunden oder Dritten angebotenen Dienstleistungen für notwendig hält.

N-And garantiert ausschließlich den ordnungsgemäßen technischen Betrieb der Anwendung, übernimmt jedoch keine Garantie für die vom Zahlungsdienstleister angebotenen oder erbrachten Dienstleistungen oder für die vom Vertragsmanager bereitgestellten Produkte und im Allgemeinen für den Abschluss oder die Ausführung des Kaufvertrags. Alle Beschwerden oder Beanstandungen in Bezug auf die Erbringung des Zahlungsdienstes sowie diejenigen, die sich auf den Verkauf beziehen, müssen direkt an den Zahlungsdienstleister oder den Vertragsmanager weitergeleitet werden.

N-And lehnt jede Haftung für den Fall ab, dass eine Zahlung aufgrund von technischen Unannehmlichkeiten (einschließlich der Abdeckung des zellularen Datennetzes, Firewalls auf LAN- oder WAN-Netzwerken, oder andere), aufgrund der Aussetzung eines Dienstes, aus welchem Grund auch immer, durch dritte Betreiber von Datenübertragungsinfrastrukturen, oder aufgrund von Problemen im Zusammenhang mit der Zahlungsmethode und/oder dem Zahlungsdienstleister nicht getätigt oder abgeschlossen werden kann.

Der Kunde stellt N-And von allen Ansprüchen oder Klagen frei, die von Dritten gegen N-And eingeleitet oder angedroht werden, weil der Kunde die Anwendung, den Service oder die damit verbundenen Funktionen unter Verletzung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der von N-And angewandten Vertragsbedingungen nutzt.

Der Kunde erkennt an, dass weder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch die Nutzung der Anwendung die bestehende Beziehung zu den Emittenten der vom Kunden gewählten Zahlungsmethoden ändern können.

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf die Haftung einer der Parteien aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit einschränken oder ausschließen oder so ausgelegt oder verstanden werden, dass sie diese ausschließt oder einschränkt oder wenn eine solche Einschränkung oder ein solcher Ausschluss nach zwingenden Vorschriften nicht gültig ist.

Der gesamte Inhalt der Anwendung (einschließlich des zugrundeliegenden Materials wie z.B. Code, Software und Datenbanken) und die damit verbundenen Urheberrechte und andere Rechte an geistigem Eigentum gehören, sofern nicht anders angegeben, N-And oder wurden an sie lizenziert. Die Nutzung der Dienste oder der Anwendung bedeutet nicht, dass N-And dem Kunden eine Lizenz zur Nutzung von Formularen, Codes und Grafiken, die Eigentum von N-And sind, erteilt.

Rechte an geistigem Eigentum sind alle verliehenen, bedingten und künftigen Rechte an geistigem Eigentum, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Marken, Dienstleistungsmarken, Geschmacksmusterrechte (eingetragene oder nicht eingetragene), Patente,know-how, Betriebs-/Geschäftsgeheimnisse, Erfindungen, Einrichtungen, Datenbankrechte und alle Anträge auf Schutz oder Eintragung solcher Rechte sowie alle Verlängerungen und Erweiterungen dieser Rechte, die in irgendeinem Teil der Welt bestehen, unabhängig davon, ob sie bereits bestehen oder erst in der Zukunft geschaffen werden, und auf die der Lizenzgeber Anspruch haben könnte.

Alle Inhalte der Anwendung sind durch italienisches Recht und internationale Verträge über geistiges Eigentum geschützt.

Der Vertrag wird ab dem Zeitpunkt seines Abschlusses gemäß Artikel 5 wirksam und hat eine unbestimmte Laufzeit.

N-And kann zur Kündigung des Kundenkontos übergehen, wenn sie der Meinung ist, dass der Kunde die Rechte Dritter, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Vertrag, irgendwelche Rechte von N-And verletzt oder sich in einer Weise verhält, die gegen das Gesetz verstößt, ohne dass dem Kunden irgendetwas im Zusammenhang mit einer solchen Kündigung zusteht („Automatische Löschung„). N-And sieht auch eine Löschung von Amts wegen vor, wenn dies von den zuständigen Behörden verlangt wird.

N-And wird automatisch und ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden Konten löschen, die nach der Registrierung in den folgenden 130 (einhundertdreißig) Tagen keine Dienste über die Anwendung genutzt haben („Kündigung wegen Nichtbenutzung„).

Für den Fall, dass der Kunde mindestens einmal nach der Registrierung die Dienstleistungen durch die Anwendung benutzt hat, aber sie nicht wieder für einen aufeinanderfolgenden Zeitraum von 60 (sechzig) Tagen benutzt hat, wird N-And eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung zur Verfügung gestellt wurde, an den Kunden senden, die eine Warnung enthält, dass das Konto wegen längerer Inaktivität nach 75 (fünfundsiebzig) Tagen ab dem Senden der Mitteilung gelöscht werden wird. Unbeschadet des Artikels 10.5. unten, sobald die Frist von 75 (fünfundsiebzig) Tagen verstrichen ist, wird N-And, automatisch und daher ohne weitere Mitteilung an den Kunden, das Konto löschen („Kündigung wegen Inaktivität„).

In den in Artikel 10.3. und 10.4. vorgesehenen Fällen kann der Kunde die Löschung des Kontos vermeiden, indem er die Dienste über die Anwendung nutzt.

Der Kunde kann in jedem Fall das Konto jederzeit selbstständig kündigen (und damit vom Vertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurücktreten), indem er die entsprechende Funktion im dafür vorgesehenen Bereich der Anwendung nutzt („Kündigung auf Wunsch des Kunden„).

IIn allen in den vorhergehenden Artikeln vorgesehenen Fällen der Kontokündigung wird N-And den Erhalt der Kündigung bestätigen, indem es eine Mitteilung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse schickt (daher bedeutet, „Datum der Kontokündigung“ das Datum dieser Mitteilung) die auch eine Angabe über den Betrag des Guthabens enthält, das am Datum der Kontokündigung noch auf der virtuellen Geldbörse vorhanden ist („Restguthaben„). N-And behält sich das Recht vor, die Details der Transaktionen, die im Laufe der Zeit vom Kunden durchgeführt wurden, zu speichern, auch zum Zweck der Einhaltung der geltenden Buchhaltungs und Steuervorschriften, für die Zeit, die von den Gesetzen über Buchhaltungs- und Steuerangelegenheiten erlaubt ist, mit Ausnahme der Löschung der Daten in Bezug auf die Zahlungsmethoden, die innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Kontokündigung gelöscht werden.

N-And kann den Zugriff auf das Konto und die Anwendung vorübergehend aussetzen, ohne dass dem Kunden im Zusammenhang mit einer solchen Aussetzung etwas zusteht:

um Aktualisierungen, Änderungen, Wartungsarbeiten oder andere technische Gründe zu ermöglichen, die N-And für erforderlich hält.

in Erwartung der in Artikel 10.2 vorgesehenen Überprüfungen;

wenn der Zahlungsdienstleister aus irgendwelchen Gründen keine entsprechenden Belastungen vornimmt.

Im Falle der Auflösung des Kontos wird der Restsaldo zum Zeitpunkt der Kontokündigung zweifelsfrei von N-And einbehalten und den zuständigen Behörden und/oder Dritten, die durch das Verhalten des Kunden geschädigt wurden, zur Verfügung gestellt. Wenn die Partei, die durch das Verhalten des Kunden geschädigt wurde, N-And selbst ist, wird der Restsaldo von N-And als teilweise Entschädigung für den erlittenen Schaden einbehalten, unbeschadet des Rechts, einen höheren Schaden geltend zu machen.

In den verbleibenden Fällen der Kündigung wegen Nichtbenutzung, der Kündigung wegen Inaktivität und der Kündigung auf Wunsch des Kunden, und wenn anderweitig zurückgerufen, kann der Kunde – innerhalb der obligatorischen Verfallsfrist von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Kontokündigung – von N-And die Rückgabe des Restguthabens verlangen, indem er an die in Artikel 13 unten angegebene Adresse den Antrag auf Gutschrift sendet, in dem die von N-And benötigten Informationen (einschließlich der Kredit-Iban) angegeben werden, um die Rückerstattung veranlassen zu können. N-And erstattet das Restguthaben nach Abzug von Überweisungsgebühren und eventuellen Provisionen, die N-And für den Teil des Restguthabens mit den Zahlungsmitteln eingerichtet wurden.

Sollte der Restsaldo weniger als oder gleich 2,00 EUR (zwei) betragen, behält N-And den Restsaldo ein, um die in Artikel 10.10 oben genannten Kosten vollständig zu decken.

Der Kunde verwirkt sein Recht auf Rückerstattung des Restguthabens, wenn er es nicht innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Kontokündigung einfordert.

Zum Zwecke der Ausführung dieses Vertrages erfolgt die Verarbeitung der persönlichen Daten des Kunden, die dieser N-And für die Lieferung der Produkte und die Erbringung der Dienstleistungen mitgeteilt hat, in Übereinstimmung mit der EU-Verordnung 2016/679, wie in der Datenschutzerklärung („Privacy Policy„) die auf der N-And Website (https://www.n-andgroup.com/it/) verfügbar ist und/oder von N-And zum Zeitpunkt des Abonnements ausgestellt wird, sowie – falls erforderlich – aufgrund der Zustimmung zur Verarbeitung von Daten, die zum Zeitpunkt des Abonnements vom Kunden erklärt wurde.

N-And ergreift alle Maßnahmen, die für die Art der verarbeiteten Daten angemessen sind, und ist ständig bemüht, modernste Datenschutzrichtlinien, Systeme zur Verwaltung von Anmeldeinformationen sowie Backup- und Notfallwiederherstellungsrichtlinien zuimplementieren.

Das mit der Datenverarbeitung betraute Personal wurde in Bezug auf die Erhebung und Verarbeitung von Daten angemessen geschult und wird regelmäßig in Fragen der Datensicherheit, des Datenschutzes und der Vertraulichkeit auf den neuesten Stand gebracht, um das Risiko einer nicht konformen Verarbeitung zu minimieren und die Wahrscheinlichkeit von Datenpannen (Vorfällen mit personenbezogenen Daten) zu verringern. Darüber hinaus hat N-And einen Datenschutzbeauftragten ernannt und schriftliche Richtlinien für den Umgang mit Vorfällen, die sich auf den Papier- und elektronischen Datenträgern ereignen können, auf denen die Daten gespeichert sind, festgelegt.

Dem Kunden können von seinem Telefondienstanbieter Gebühren für den Internetzugang auf dem mobilen Gerät, auf dem die Anwendung heruntergeladen wurde, berechnet werden.

Etwaige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden gemäß Artikel 13 unten mitgeteilt. Die oben genannten Änderungen gelten als akzeptiert, wenn der Kunde, nachdem er auf die oben genannte Weise über ihre Einführung informiert wurde, einen Dienst nutzt. In jedem Fall treten sie 60 (sechzig) Tage nach dem Datum ihrer Mitteilung in Kraft, mit Ausnahme von Änderungen, die gesetzlich vorgeschrieben sind oder die die Rechte und Pflichten des Kunden nicht beeinträchtigen, die sofort wirksam werden. Die vorgenannten Änderungen treten 60 (sechzig) Tage nach ihrer Mitteilung in Kraft, mit Ausnahme von Änderungen, die gesetzlich vorgeschrieben sind oder die die Rechte und Pflichten des Kunden nicht berühren, die sofort in Kraft treten. Innerhalb derselben Frist kann der Kunde sein Rücktrittsrecht auf die in Artikel 10.6 vorgesehene Weise ausüben. Das in Artikel 10.10 vorgesehene Verfahren ist entsprechend anwendbar.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrages ungültig oder unwirksam sein, so ist ihr Inhalt so weit umzuformulieren oder einzuschränken oder zu streichen, dass die Gültigkeit und Wirksamkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrages im Übrigen gewahrt bleibt.

Mitteilungen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen sind, haben stets schriftlich in der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Form und Weise zu erfolgen.

N-And kann jederzeit seine Rechte und/oder Pflichten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder dem Vertrag ergeben, auf andere Beteiligungsgesellschaften und/oder Teilnehmer übertragen, wobei der Kunde rechtzeitig benachrichtigt wird. Sollte N-And eine solche Abtretung veranlassen, so bleiben die Rechte des Kunden davon unberührt.

Bei der Ausführung des Vertrages kann N-And auf seine verschiedenen Abteilungen, Tochtergesellschaften, Muttergesellschaften und verbundenen Unternehmen zurückgreifen.

Die Tatsache, dass N-And beschließt, von einem Recht aus dem Vertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen keinen Gebrauch zu machen, oder dass sie die Nichteinhaltung der Bestimmungen des Vertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden für einen beliebigen Zeitraum toleriert, kann nicht als Duldung oder Verzicht auf das Recht, von diesen Rechten oder Bedingungen in der Zukunft Gebrauch zu machen, ausgelegt werden.

Für weitere Informationen und Unterstützung über die Anwendung oder die Nutzung der Dienste, kann der Kunde N-And durch die folgenden Referenzen kontaktieren:

N-and Italia s.r.l. Via delle Gere, 15 – 24040 Pognano (BG) – Italien – MwSt.-Nr. 04327810166/ REA MI-2526119, E-Mail coffeecApp@n-anditalia.com, pec: nanditalia@pec.it.

N-And kann den Kunden über die Anwendung kontaktieren. Sollte es jedoch notwendig sein, kann N-And den Kunden per E-Mail, durch Push-Pull-Benachrichtigungen oder per Telefonanruf kontaktieren, unter Verwendung der vom Kunden in der Anwendung angegebenen Daten.

Sollten sich diese Daten ändern, wird der Kunde N-And unverzüglich informieren.

Der Kunde ermächtigt N-And ausdrücklich, an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, Handynummer, und/oder über Push-Pull-Benachrichtigungen, die Allgemeinen Bedingungen, die aktualisierte Datenschutzpolitik, alle ergänzenden oder besonderen Bedingungen, sowie alle Mitteilungen in Bezug auf die Dienstleistungen, sowie möglicherweise den Link, wo es möglich ist, die Allgemeinen Bedingungen, die aktualisierte Datenschutzpolitik und alle ergänzenden oder besonderen Bedingungen sowie ihre späteren Änderungen und Aktualisierungen zu überprüfen, zu senden

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Vertrag, die Allgemeinen Bedingungen, die aktualisierte Datenschutzerklärung, alle ergänzenden oder besonderen Bedingungen und alle Änderungen, die von Zeit zu Zeit in Kraft sind, vom Kunden ausgedruckt oder heruntergeladen werden können, indem er auf den entsprechenden Bereich der Website zugreift.

Der Vertrag und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht.

Im Falle eines Rechtsstreits, der sich aus der Auslegung, der Gültigkeit und/oder der Ausführung des Vertrags oder der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergibt, damit zusammenhängt oder sich daraus ableitet, und im Allgemeinen im Zusammenhang mit den Diensten, der Nutzung der Anwendung durch den Kunden oder der Nutzung jeglicher Funktionen, die dem Kunden über die Anwendung zur Verfügung gestellt werden, ist das Gericht von Bergamo ausschließlich zuständig, unbeschadet der Zuständigkeit des Gerichts des Wohnsitzes oder des Sitzes des Kunden, wenn der Kunde gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes als Verbraucher gilt.

Für Streitigkeiten mit Kunden, einschließlich Verbrauchern, die ihren Wohnsitz außerhalb des italienischen Staatsgebiets haben, ist das Gericht von Bergamo zuständig, das für den Ort zuständig ist, an dem der Vertrag ausgeführt wird.

„Diese Übersetzung [English] wird nur zum Nutzen des Kunden zur Verfügung gestellt. Der Originaltext der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist in italienischer Sprache verfasst und in jeder Hinsicht verbindlich. Im Falle von Abweichungen zwischen den Bedeutungen oder Auslegungen des italienischen Textes und des in eine andere Sprache übersetzten Textes sind die in der italienischen Fassung enthaltenen Regelungen sowie die Bedeutungen oder Auslegungen maßgebend, wobei gemäß dem Verbrauchergesetzbuch bei zwingenden Bestimmungen zugunsten des Kunden auch die Sprache des Wohnsitzes oder des Sitzes des Kunden angewendet werden kann“.

Gemäß und für die Zwecke der Artikel 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs erklärt der Kunde, die folgenden Artikel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und ausdrücklich akzeptiert zu haben: Artikel 3 (Aktivierung der Dienste); Artikel 6 (Nutzung des Dienstes und der Anwendung); Artikel 8 (Haftungsbeschränkungen und Änderungen der Dienste oder der Anwendung); Artikel 10 (Dauer der Dienste, Deaktivierung, Aussetzung des Kontos und Widerrufsrecht); Artikel 12 (Allgemeine Bestimmungen); Artikel 14 (Gesetz und Gerichtsstand).