Terms of Service B2C

En el Contrato, los siguientes términos, tanto si se expresan en singular como en plural, tendrán el significado que se indica a continuación:

Cuenta: identifica la cuenta personal única de cada Cliente, creada tras el Registro en la Aplicación, necesaria para acceder a la Aplicación, utilizar los Servicios y consultar los datos y la información asociados a la cuenta personal en cualquier momento;

Aplicación tendrá el significado que se le da en el Artículo 3.1;

Monedero Virtual: identifica el monedero electrónico del Cliente, puesto a disposición por N-And, en el que es posible depositar fondos, principalmente mediante sucesivas recargas, para ser utilizados en las transacciones relativas a la compra de Productos, así como verificar, en la sección correspondiente de la Aplicación, la posición contable y administrativa del Cliente. El Monedero Virtual no constituye una cuenta bancaria, ni ningún otro instrumento o método de pago; funciona como un saldo de prepago con disponibilidad limitada.

Cliente: cualquier persona física que desee hacer uso de los Servicios ofrecidos por N-And;

Código de Comercio Electrónico: identifica el Decreto Legislativo nº 70 de 9 de abril de 2003;

Código del Consumidor: hace referencia al Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005;

Condiciones generales: las presentes condiciones generales;

Contrato: tendrá el significado que se le da en el Artículo 2.1;

Operador contratado:cualquier empresa o establecimiento comercial, sea cual sea su denominación, que ofrezca a los Clientes la posibilidad de adquirir sus Productos mediante el uso de la Aplicación y la utilización de los Servicios;

Forma de Pago: cualquier forma de pago aceptada por N-And, cuyos datos sean facilitados por el Cliente en el momento del Registro o sean introducidos, posteriormente, en el área dedicada de la Aplicación, que se utilizará para la recarga del Monedero Virtual, para el cargo de los adeudos de pagos del Cliente por la compra de Productos, para el abono de cualquier reembolso, o para aquel uso diferente que, periódicamente, le sea indicado al Cliente, eventualmente en sustitución del inicialmente indicado en el curso de la relación;

N-And: N-and Italia Srl es una sociedad constituida en Italia, con domicilio social en Via delle Gere, 15 – 24040 Pognano (BG) Italia; CIF: 04327810166, e-mail: coffeecApp@n-anditalia.com, CEC: nanditalia@pec.it;

Prestador de Servicios de Pago: cualquier banco, entidad de dinero electrónico autorizada o cualquier otra entidad autorizada a prestar servicios de pago;

Producto: cualquier bien y/o servicio que pueda ser adquirido por el Cliente en los Puntos de Venta del Operador Afiliado mediante el uso de la Aplicación y la fruición de los Servicios;

Puntos de Ventacualquier local, tienda física, máquina (por ejemplo, máquinas expendedoras o vending machines) o plataforma digital donde se puedan adquirir los Productos del Comerciante Acordado, mediante el uso de la Aplicación y la fruición de los Servicios, como mejor se identifica y describe en el Sitio;

Registro: tendrá el significado que se le da en el Artículo 3.2;

Servicio: tendrá el significado que se le da en el Artículo 2.2;

Sitio: cualquier sitio web o aplicación operada por N-And;

Vale: tiene el significado que se le da en el Artículo 2.2.6.

Los términos adicionales definidos en el Contrato tendrán el significado que se les atribuye en los artículos que los prevén, con efecto ampliado dentro del Contrato.

Estos Términos y Condiciones rigen: (a) la prestación a favor del Cliente de los Servicios, según se definen a continuación, por parte de N-And, así como (b) el uso de la Aplicación por parte del Cliente; y constituyen el Contrato (“Contrato”) a través del cual N-And presta, en los términos aquí establecidos, los Servicios al Cliente a través del acceso a la Cuenta y el uso de la Aplicación.

Una vez completado el procedimiento de Registro, previo cumplimiento de las condiciones establecidas en las diferentes secciones de estas Condiciones Generales, N-And prestará los siguientes servicios («Servicios«) al Cliente:

una Cuenta;

un servicio de apoyo al pago de Productos;

un Monedero Virtual, donde se pueden depositar fondos para el pago de Productos mediante una o varias técnicas de comunicación a distancia;

un servicio que le permite recargar su Monedero Virtual, directamente a través del acceso al Punto de Venta;

un servicio que le permite recargar su Monedero Virtual transfiriendo fondos desde su(s) Método(s) de Pago elegido(s);

la emisión de uno o varios Vales, que pueden utilizarse para acceder a sistemas de incentivos o promociones, como se indica específicamente en la ficha informativa correspondiente;

puesta a disposición de una tarjeta de débito, emitida y gestionada por el Proveedor de Servicios de Pago, designado por N-And, tal y como se indica específicamente en la correspondiente ficha informativa;

una o varias funciones que permitan a los Clientes intercambiar o transferir fondos acumulados en sus respectivos Monederos Virtuales, tal y como se indica específicamente en la ficha informativa correspondiente;

todos los servicios que permiten al Cliente acceder a funciones adicionales o complementarias de los servicios enumerados anteriormente, según las instrucciones puestas a disposición en la Aplicación o según lo indicado específicamente en las fichas informativas correspondientes.

cualquier otro servicio que se habilite oportunamente a través de la Aplicación.

Algunos de los Servicios enumerados anteriormente se basan en herramientas y tecnologías que requieren la firma previa de un acuerdo comercial entre el Gestor Contratado y N-And y, por tanto, sólo pueden ser utilizados y disfrutados en determinados Puntos de Venta, y para una gama limitada de Productos. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente comprobar con antelación donde están disponibles dichos Servicios.

Dada la rápida evolución con la que se desarrolla el sector, N-And se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales, en la forma prevista en el artículo 12.2. siguiente, en atención a posibles cambios en los Servicios, aplicación de nuevas tecnologías, introducción de diferentes dispositivos móviles, procedimientos técnico-administrativos, nuevas prácticas de seguridad informática.

Para acceder a los Servicios, el Cliente deberá disponer de un dispositivo móvil en el que previamente se haya instalado el software específico de N-And que permite el uso de los Servicios («Aplicación«) completar, conforme al artículo 3.2. siguiente, el procedimiento de Registro y, en relación con la legislación nacional y comunitaria en materia de protección de datos personales Reglamento UE 679/2016, aceptar la Política de Privacidad a la que se hace referencia en el siguiente Artículo 11 y manifestar expresamente su Consentimiento, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 5 siguiente.

Para completar el Registro, el Cliente debe:

tener al menos 16 (dieciséis) años de edad;

facilitar a N-And una dirección de correo electrónico y un número de teléfono móvil válidos y verificables;

elegir una contraseña personal;

no ser ya titular de otra Cuenta activa;

La información necesaria debe ser introducida, sin excepción, durante el Registro o, alternativamente, puede ser adquirida por la Aplicación mediante el enlace a un perfil social del Cliente, si lo hubiera, y autorizando expresamente su uso.

Se entiende que si el Cliente tiene más de 16 años pero menos de 18 («Menor»), el acceso del Menor a la Aplicación o el uso de los Servicios confirma que el Menor ha leído detenidamente, junto con su padre o tutor legal, y ha entendido y consentido los presentes Términos y Condiciones Generales. Si el Cliente es un padre o tutor que permite que un Menor use los Servicios, acepta: (i) supervisar el uso de los Servicios por parte del Menor; (ii) asumir todos los riesgos vinculados con el uso de los Servicios por parte del Menor; (iii) asumir cualquier responsabilidad que surja del uso de los Servicios por parte del Menor; (iv) garantizar la exactitud y veracidad de toda la información enviada por el usuario o el Menor; y (v) asumir la responsabilidad y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones Generales para el acceso y uso de los Servicios por parte del Menor.

N-And utiliza el número de teléfono móvil como principal método de identificación del Cliente. Por lo tanto, en caso de cambio del número de teléfono móvil, el Cliente deberá cerrar la Cuenta vinculada al número que ya no utiliza, siguiendo el procedimiento previsto en el artículo 10.6. a continuación, o, si fuera necesario, enviando una comunicación a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 13 expresamente relativa a la solicitud de asistencia en virtud del presente artículo, y repetir el procedimiento de Registro.

Algunos Servicios requieren información adicional para ser activados y utilizados. Para acceder y utilizar los Servicios de la Aplicación (por ejemplo, la función de recargar el Monedero Virtual mediante el Método de Pago elegido), el Cliente deberá introducir los datos adicionales que se le soliciten en cada momento en la sección correspondiente de la Aplicación. Y, en su caso, si así lo requiere el Servicio, aceptar los correspondientes términos y condiciones adicionales, suplementarias o complementarias pertinentes.

Con el fin de verificar los diferentes datos solicitados durante la fase de Registro o para proteger la Cuenta de fraudes o accesos abusivos por parte de terceros, N-And podrá solicitar al Cliente que aporte un documento de identidad para acreditar que es el titular de la Cuenta o incluso mediante la ejecución de procedimientos específicos de identificación, que se llevarán a cabo por vía electrónica (procedimientos denominados «conozca a su cliente» y/o «autenticación reforzada de clientes» ).

El cliente es responsable:

la totalidad y veracidad de la información sobre los datos facilitados en el momento de la inscripción;

la totalidad y veracidad de cualquier información que pueda solicitarse y/o introducirse en las distintas secciones de la Aplicación;

la conservación, la seguridad y la correcta utilización de la Cuenta y la contraseña elegidas, y tomará todas las medidas necesarias para garantizar que se utilicen correctamente y que la contraseña se mantenga en secreto y no se revele a ninguna persona;

de las actividades a realizar por medio de la Cuenta, aunque sea utilizada por terceros.

La contraseña elegida por el Cliente es necesaria para acceder a la Cuenta con el fin de utilizar los Servicios:

Para recuperar o restablecer la contraseña, el Cliente deberá seguir de forma independiente el procedimiento de cambio de contraseña proporcionado directamente en la Aplicación;

en caso de robo de la contraseña o de uso no autorizado de la Cuenta por un tercero, el Cliente deberá notificarlo inmediatamente a N-And por escrito, por correo electrónico, para permitir la suspensión o desactivación de la Cuenta y deberá enviar una copia de cualquier denuncia presentada ante las autoridades competentes a N-And.

El Cliente es responsable de cualquier daño resultante del uso indebido de sus datos o Cuenta por parte de terceros. N-And rechaza cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que se deriven para el Cliente de actos de piratería informática, apropiación y/o uso indebido, por parte de terceros, de los datos facilitados por el Cliente.

N-And cumple las obligaciones de información sobre la celebración del «contrato a distancia» impuestas por el Código de Comercio Electrónico.

En concreto, los distintos pasos técnicos que deben seguirse para celebrar el contrato pueden resumirse del siguiente modo:

registro, de conformidad con el artículo 3 anterior y

el Consentimiento del Cliente, otorgado de conformidad con los términos y condiciones establecidos en el artículo 5 siguiente.

El consentimiento del Cliente a la celebración del Contrato con N-And («Consentimiento«), manifestado expresamente en el momento del registro o descarga de la Aplicación, es un elemento esencial para permitir la correcta ejecución de los Servicios y el uso de la Aplicación. Por lo tanto, en ausencia de consentimiento, N-And no podrá prestar los Servicios ni el Cliente podrá utilizar la Aplicación.

El Cliente da su consentimiento a N-And haciendo clic en el botón «aceptar las Condiciones Generales», disponible al final del procedimiento de registro proporcionado en la Aplicación.

N-And acusará recibo del Consentimiento mediante la transmisión a la dirección de correo electrónico, proporcionada por el Cliente durante el Registro conforme al Artículo 3 anterior, de un correo electrónico y/o una notificación push-pull, que también contendrá una copia de estos Términos y Condiciones Generales.

El uso de los Servicios, así como de la Aplicación, implica el pleno conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales, así como de cualquier documento adicional relacionado con el Servicio en particular. Por lo tanto, se invita al Cliente a leer atentamente y aprobar las presentes Condiciones Generales, así como cualquier otro documento relativo a los Servicios particulares, que podrán visualizarse e imprimirse durante el proceso de registro, incluso mediante el acceso a ventanas emergentes o enlaces de hipertexto, y, en cualquier caso, antes de la utilización del Servicio.

Al utilizar la Aplicación, o los Servicios, el Cliente autoriza a N-And a recopilar y utilizar información técnica sobre dispositivos móviles y software, hardware y periféricos relacionados. Esto permite a N-And mejorar sus productos y proporcionar al Cliente sus Servicios.

La Aplicación (así como el software relacionado) se licencia de forma gratuita, no exclusiva e intransferible por N-And al Cliente y puede ser utilizada por este último exclusivamente dentro de los límites indicados en estas Condiciones Generales; N-And se reserva todos los derechos no concedidos expresamente en virtud de estas Condiciones Generales.

Los Servicios y funciones disponibles a través de la Aplicación se proporcionan exclusivamente para el uso personal del Cliente.

El cliente no está autorizado:

distribuir o hacer accesible la Aplicación en una red a través de la cual pueda ser utilizada por varios dispositivos al mismo tiempo;

intentar acceder al código fuente o copiarlo;

explotar la Aplicación o los Servicios para usos distintos del estrictamente autorizado o para usos distintos de aquellos para los que fueron concebidos por N-And;

revender o intentar revender los bienes o Servicios, contenidos o cualquier función disponible de la Aplicación o a través del dispositivo móvil a terceros, ni utilizar el Servicio o la Aplicación con el fin de llevar a cabo negocios o con fines profesionales o comerciales;

realizar ingeniería inversa, alquilar, vender, redistribuir, sublicenciar o disponer de otro modo de la Aplicación de cualquier forma en términos y condiciones y para fines distintos de los expresamente permitidos por las presentes Condiciones Generales.

El Cliente no deberá explotar ni utilizar el Servicio o la Aplicación ni ninguno de sus contenidos de forma que perjudique a N-And o a terceros. El Cliente es obligado a abstenerse de utilizar el Servicio, la Aplicación o sus contenidos para realizar actividades en competencia o, en cualquier caso, de forma que perjudique o dañe los intereses, incluidos los económicos, o la imagen de N-And, de otros clientes o de terceros en general.

Para la correcta utilización de los Servicios, el Cliente deberá disponer de un dispositivo móvil con una resolución y tamaño de pantalla adecuados y de una conexión de datos.

El Cliente se compromete a utilizar los Servicios y la Aplicación de conformidad con la legislación aplicable y es plenamente responsable de cualquier abuso o uso indebido de los Servicios o la Aplicación.

La prestación de los Servicios por parte de N-And a favor del Cliente, así como la descarga y uso de la Aplicación por parte del Cliente, tendrá lugar de forma gratuita.

Sin perjuicio de lo indicado anteriormente en el artículo 7.1., N-And se reserva, no obstante, el derecho a solicitar cualesquiera cantidades, en concepto de reembolso, por gastos incurridos y asociados a operaciones particulares, tales como, a título meramente enunciativo y no limitativo, la utilización de instrumentos de pago y recarga alternativos a la tarjeta de crédito. Dichas operaciones, así como los costes asociados, se pondrán debidamente de manifiesto al Cliente, que se presumirá, por tanto, plenamente informado de su existencia e importe, antes de la conclusión de la transacción.

Cualquier contrato relativo a la compra por parte del Cliente de los Productos a través de la Aplicación y al uso de los Servicios se considerará celebrado directa y exclusivamente entre el Cliente y el Gestor Contribuyente. Por lo tanto, el Cliente reconoce y acepta que sólo el Comerciante Acordado será responsable de: i) la determinación e indicación de los precios relativos a los Productos; ii) la ejecución de los servicios de compraventa de los Productos; en general, iii) la determinación e indicación de las características de los Productos o cualquier otra información relativa a los Productos; así como iv) cualquier otra operación, cualquiera que sea su conexión con las anteriores, relativa a los Productos o a la ejecución del contrato.

No obstante lo anterior, el cargo de cualquier importe adeudado por el Cliente al Prestador de Servicios de Pago en relación con los contratos celebrados de conformidad con el Artículo 7.3 anterior y para los que se utiliza el Servicio o el cargo de las recargas adquiridas por el Cliente, si no lo realiza el Cliente en efectivo directamente a través del Punto de Venta, se realizará directamente en el Método de Pago. Los servicios de pago pertinentes (es decir, el cargo por tarjeta de débito/crédito) son proporcionados y prestados exclusivamente por el Proveedor de Servicios de Pago.

Además de lo anterior, al aceptar las Condiciones Generales, el Cliente autoriza al Proveedor de Servicios de Pago a cargar en el Método de Pago elegido el importe del Producto y/o el crédito recargado en su Monedero Virtual, que podrá utilizar a través de la Aplicación.

Una vez finalizada la compra de cada Producto individual o la recarga del Monedero Virtual a través de la Aplicación y el uso de los Servicios, el Cliente ya no podrá obtener el reembolso de los importes relativos a través de N-And. Para cualquier litigio o problema, también debido a débitos o créditos no corporativos en disputa, el Cliente deberá ponerse en contacto con N-And en la dirección dedicada indicada en el Portal relativo.

Los detalles de las últimas compras o recargas realizadas utilizando el Servicio están disponibles en la Aplicación, dentro de la sección correspondiente. El archivo de las últimas compras o recargas se mantendrá a disposición del Cliente durante un plazo máximo de 12 (doce) meses desde su realización, transcurrido el cual se procederá a su eliminación.

N-And rechaza toda responsabilidad en caso de que los datos personales, la información u otros contenidos sensibles de los usuarios del Servicio y /o la Aplicación sean enviados, difundidos, clonados, cargados o descargados por el Cliente o cualquier tercero a través de la propia Aplicación.

El Cliente reconoce que N-And nunca será responsable:

en cualquier caso en que no sea posible acceder a la Cuenta, a la Aplicación o en cualquier caso utilizar los Servicios debido al fallo y/o funcionamiento defectuoso de los Puntos de Venta o de los sistemas de procesamiento de datos del Gestor Participante o por cualquier causa imputable al Gestor Participante;

en cualquier caso en que no sea posible acceder a la Cuenta, a la Aplicación o utilizar de otro modo los Servicios debido a un fallo y/o mal funcionamiento del dispositivo móvil o de los sistemas informáticos del Cliente o del proveedor de servicios telefónicos elegido por el Cliente;

en caso de fuerza mayor.

N-And se reserva el derecho de realizar los cambios, añadidos y/o actualizaciones que considere necesarios u oportunos en los Servicios, la Aplicación, los programas y/u otros materiales contenidos en los mismos y/o disponibles y/o de las funciones asociadas a los Servicios y/o las («Actualizaciones«) de la Aplicación, de ofrecer nuevos servicios o modificar el contenido de los Servicios; de implementar ajustes técnicos, de cualquier alcance, y/o mejoras; y de cumplir con los cambios en las leyes o reglamentos.

Algunas de estas Actualizaciones pueden ser obligatorias si desea seguir utilizando la Aplicación.

Los términos de estas Condiciones Generales regirán cualquier Actualización, a menos que dicha Actualización incluya una licencia específica.

Algunas de estas Actualizaciones pueden cambiar la configuración, causar la pérdida de datos, contenido o funcionalidad. No obstante, N-And no será responsable en caso de que se produzca alguna de estas eventualidades.

N-And se reserva el derecho de cesar el soporte y/o uso de la totalidad o parte de la Aplicación o de un Servicio, a su exclusivo criterio, previo aviso de 15 (quince) días, que será debidamente comunicado al Cliente. Se aplicará, en la medida en que sea compatible, el procedimiento previsto en el artículo 10.10 siguiente.

N-And no garantiza la compatibilidad de la Aplicación con los sistemas operativos disponibles en el mercado en ese momento y utilizados por el Cliente. N-And podrá, a su entera discreción y previo aviso al Cliente con 5 (cinco) días de antelación, excluir o limitar la posibilidad de utilizar la Aplicación en determinados sistemas operativos.

N-And podrá, en ocasiones, sin responsabilidad alguna para con el Cliente y/o terceros:

suspender el Servicio por razones técnicas, como reparaciones, mantenimiento, mejoras del Servicio y/o de la Aplicación, o por razones de emergencia; o

dar al Cliente las instrucciones que considere necesarias por razones de integridad, seguridad o calidad de cualquier Servicio ofrecido por N-And al Cliente o a terceros.

N-And garantiza exclusivamente el correcto funcionamiento técnico de la Aplicación, aunque no ofrece ninguna garantía con respecto a los servicios ofrecidos o prestados por el Prestador del Servicio de Pago, ni con respecto a los Productos prestados por el Gestor Asociado, y, en general, con respecto a la celebración o ejecución del contrato de compraventa. Cualquier reclamación o disputa relacionada con la prestación del servicio de pago, así como las relacionadas con la compraventa, deberá transmitirse directamente al Proveedor del Servicio de Pago o al Gestor Asociado.

N-And rechaza toda responsabilidad en caso de que un pago no pueda realizarse o completarse debido a inconvenientes técnicos (incluida la cobertura de redes de datos móviles, cortafuegos en redes LAN o WAN, u otros), debido a la suspensión de un servicio, por cualquier motivo, por parte de terceros operadores de infraestructuras de transmisión de datos, o debido a problemas relacionados con el Método de Pago y/o el Proveedor de Servicios de Pago.

El Cliente indemnizará a N-And por cualquier reclamación o acción legal iniciada o amenazada contra N-And por un tercero como resultado del uso por parte del Cliente de la Aplicación, el Servicio o las funciones relacionadas en violación de estas Condiciones generales o de cualquier condición contractual aplicada por N-And.

El Cliente reconoce que ni los presentes Términos y Condiciones Generales ni el uso de la Aplicación podrán modificar la relación existente con los emisores de los Métodos de Pago elegidos previamente por el Cliente.

Ninguna disposición de los presentes Términos y Condiciones Generales podrá limitar o excluir o podrá interpretarse o entenderse de manera que excluya o limite la responsabilidad de una de las partes por dolo o negligencia grave o cuando dicha limitación o exclusión no sea válida en virtud de las normas imperativas.

Todo el contenido de la Aplicación (incluido el material subyacente como, por ejemplo, código, software y bases de datos) y los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual relacionados, a menos que se indique lo contrario, pertenecen a N-And o se les ha concedido una licencia. El uso de los Servicios o de la Aplicación no implica en modo alguno el otorgamiento por parte de N-And al Cliente de una licencia de uso de formularios, código y gráficos propiedad de N-And.

Por derechos de propiedad intelectual se entenderán todos los derechos de propiedad intelectual conferidos, contingentes y futuros, incluidos, entre otros, los derechos de autor, las marcas comerciales, las marcas de servicio, los derechos de diseño (registrados o no), las patentes, losconocimientos técnicos, los secretos comerciales, las invenciones, los montajes, los derechos de bases de datos y todas las solicitudes de protección o registro de dichos derechos, así como todas las renovaciones y ampliaciones de los mismos existentes en cualquier parte del mundo, tanto si ya existen como si se crean en el futuro, a los que el licenciante pueda tener derecho.

Todos los contenidos de la Aplicación están protegidos por la legislación italiana y los tratados internacionales de propiedad intelectual.

El Contrato entrará en vigor a partir de la fecha de su celebración, según lo dispuesto en el artículo 5 y tendrá una duración indefinida.

N-And podrá proceder a la cancelación de la Cuenta del Cliente si considera que el Cliente vulnera los derechos de terceros, las presentes Condiciones Generales, el Contrato, cualquier derecho de N-And o se comporta de forma contraria a la ley, sin que se deba nada al Cliente en relación con dicha cancelación («Cancelación Oficial«). N-And también deberá prever la Cancelación Oficial si así lo solicitan las autoridades competentes.

N-And procederá a cancelar, de manera automática y, por lo tanto, sin que el Cliente reciba ninguna comunicación previa, las Cuentas que, tras el Registro, nunca hayan hecho uso de ningún Servicio, mediante la Aplicación, en los siguientes 130 (ciento treinta) días («Cancelación por no uso«).

En caso de que el Cliente haya utilizado, al menos una vez después del Registro, los Servicios a través de la Aplicación, pero no haya vuelto a utilizarlos durante un período consecutivo de 60 (sesenta) días, N-And enviará una comunicación por escrito, a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el Registro, al Cliente, que contendrá una advertencia de que la Cuenta se cancelará, debido a la inactividad prolongada, transcurridos 75 (setenta y cinco) días desde el envío de la comunicación. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 10.5. siguiente, una vez transcurrido el plazo de 75 (setenta y cinco) días, N-And cancelará, de forma automática y, por tanto, sin necesidad de enviar nueva comunicación al Cliente, la Cuenta («Cancelación por Inactividad«).

En los casos previstos en el artículo 10.3. y 10.4., el Cliente podrá evitar la eliminación de la Cuenta utilizando los Servicios a través de la Aplicación.

El Cliente puede, en cualquier caso, cancelar la Cuenta de forma independiente en cualquier momento (y por lo tanto rescindir el Contrato y estas Condiciones Generales), utilizando la función apropiada en la sección dedicada de la Aplicación («Cancelación a petición del Cliente«).

En todos los casos, previstos en los Artículos anteriores, de cancelación de Cuenta, N-And acusará recibo de la cancelación mediante el envío de una comunicación (por tanto, se entenderá por»Fecha de Cancelación de Cuenta « la fecha de envío de esta comunicación) a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente, conteniendo también una indicación del importe, si lo hubiera, del saldo aún presente en el Monedero Virtual en la Fecha de Cancelación de Cuenta («Saldo Residual«). N-And se reserva el derecho de conservar archivados los datos de las operaciones realizadas a lo largo del tiempo por el Cliente, también a los efectos del cumplimiento de la normativa contable y fiscal vigente, durante el tiempo permitido por las leyes en materia contable y fiscal, a excepción de la eliminación de los datos relativos a los Métodos de Pago que serán eliminados en el plazo de 30 (treinta) días desde la Fecha de Cancelación de la Cuenta.

N-And podrá suspender temporalmente el acceso a la Cuenta y a la Aplicación, sin que el Cliente deba abonar nada en relación con dicha suspensión:

N-And para permitir Actualizaciones, modificaciones, mantenimiento, o por cualquier otra razón técnica que N-And considere necesaria;

en espera de las verificaciones previstas en el Artículo 10.2.;

en el caso de que el Proveedor de Servicios de Pago no realice los cargos correspondientes, por cualquier motivo o causa.

En caso de Cancelación por Cierre, el Saldo Residual a la Fecha de Cancelación de la Cuenta será retenido indiscutiblemente por N-And y puesto a disposición de las autoridades competentes y/o terceros perjudicados por la conducta del Cliente. Si la parte perjudicada por el comportamiento del Cliente es la propia N-And, el Saldo Residual quedará en poder de ésta como compensación parcial por el perjuicio sufrido, sin perjuicio del derecho a reclamar una indemnización mayor.

En los restantes casos de Cancelación por Falta de Uso, Cancelación por Inactividad y Cancelación a Petición del Cliente y en los casos en que se recuerde lo contrario, el Cliente, dentro del plazo de caducidad obligatorio de 30 (treinta) días desde la Fecha de Cancelación de la Cuenta, podrá solicitar a N-And la devolución del Saldo Residual mediante la transmisión, a la dirección indicada en el Artículo 13 siguiente, de la solicitud de abono, en la que se indicará la información requerida por N-And (incluyendo el iban de abono) para poder gestionar la devolución. N-And reembolsará el Saldo Residual neto de tasas de transferencia y cualquier comisión en la que incurra N-And por la parte del Saldo Residual establecido con Métodos de Pago.

En caso de que el Saldo Residual sea inferior o igual a 2,00 (dos) euros, N-And retendrá el Saldo Residual para cubrir íntegramente los costes establecidos en el Artículo 10.10 anterior.

El Cliente perderá su derecho a la devolución del Saldo Residual si no lo reclama en el plazo de 30 (treinta) días desde la Fecha de Cancelación de la Cuenta.

A los efectos de la ejecución del presente Contrato, el Tratamiento de los Datos Personales del Cliente, comunicados por éste a N-And para el suministro de los Productos y la prestación de los Servicios, tendrá lugar de conformidad con el Reglamento UE 2016/679, tal y como se detalla en la política de privacidad («Política de Privacidad«) disponible en el sitio web de N-And (https://www.n-andgroup.com/it/) y/o emitida por N-And en el momento de la suscripción, así como, en su caso, en virtud del Consentimiento al tratamiento de datos manifestado en el momento de la suscripción por el Cliente.

N-And adopta todas las medidas adecuadas al tipo de datos tratados y se esfuerza constantemente por aplicar políticas de Protección de Datos, sistemas de gestión de credenciales, políticas de copia de seguridad y recuperación en caso de desastre .

El personal encargado del tratamiento de datos ha recibido una formación adecuada sobre cómo recoger y tratar los datos y se actualiza periódicamente sobre cuestiones de seguridad, protección y confidencialidad de los datos para minimizar el riesgo de tratamiento no conforme y reducir al mínimo la probabilidad de violación de datos (incidentes relacionados con datos personales). Además, N-And ha nombrado a un Responsable de Protección de Datos y ha establecido políticas escritas para gestionar los incidentes que puedan producirse en los soportes en papel y electrónicos en los que se encuentran los datos.

El proveedor de servicios telefónicos puede cobrar al Cliente por acceder a Internet en el dispositivo móvil en el que se descargó la Aplicación.

Cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales se comunicará al Cliente de conformidad con el artículo 13 siguiente. Las modificaciones anteriormente mencionadas se considerarán aceptadas si el Cliente, tras haber sido notificado de la forma anteriormente mencionada de su introducción, utiliza cualquier Servicio. En todo caso, surtirán efecto a los 60 (sesenta) días de la fecha de su comunicación, salvo que se trate de modificaciones exigidas por ley o que no afecten a los derechos y obligaciones del Cliente, que surtirán efecto de forma inmediata. Dichas modificaciones entrarán en vigor a los 60 (sesenta) días de la fecha de su comunicación, con excepción de las modificaciones exigidas por ley o de aquellas que no afecten a los derechos y obligaciones del Cliente, que entrarán en vigor de forma inmediata. Dentro del mismo plazo, el Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en la forma prevista en el artículo 10.6. El procedimiento previsto en el artículo 10.10 se aplicará mutatis mutandis.

Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales y/o del Contrato resultara inválida o ineficaz, su contenido será reformulado o limitado o suprimido en la medida estrictamente necesaria para salvaguardar, en todo lo demás, la plena validez y eficacia de las presentes Condiciones Generales y/o del Contrato.

Las notificaciones previstas en las presentes Condiciones Generales se realizarán siempre por escrito, en la forma y modo especificados en las mismas.

N-And podrá ceder en cualquier momento sus derechos y/u obligaciones derivados de las presentes Condiciones Generales y/o del Contrato a otras sociedades participadas y/o participantes, notificándolo oportunamente al Cliente. Si N-And organiza dicha cesión, los derechos del Cliente no se verán afectados.

En la ejecución del Contrato, N-And podrá hacer uso de sus distintas divisiones, filiales, empresas matrices y afiliadas.

El hecho de que N-And decida no hacer uso de un derecho derivado del Contrato o de estas Condiciones Generales o que tolere el incumplimiento de las disposiciones del Contrato o de estas Condiciones Generales por parte del Cliente, durante cualquier periodo de tiempo, no se interpretará como aquiescencia o renuncia a hacer uso de tales derechos o condiciones en el futuro.

Para obtener más información y asistencia sobre la Aplicación o el uso de los Servicios, el Cliente puede ponerse en contacto con N-And a través de las siguientes referencias:

N-and Italia Srl Via delle Gere, 15 – 24040 Pognano (BG) – Italia – CIF 04327810166/ REA MI-2526119, e-mail coffeecApp@n-anditalia.com, CEC: nanditalia@pec.it.

N-And podrá ponerse en contacto con el Cliente a través de la Aplicación. No obstante, si fuera necesario, N-And podrá ponerse en contacto con el Cliente por correo electrónico, a través de notificaciones push-pull o mediante llamada telefónica, utilizando los datos facilitados por el Cliente en la Aplicación.

En caso de modificación de dichos datos, el Cliente informará inmediatamente a N-And.

El Cliente autoriza expresamente a N-And a enviar a la dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil indicado durante el registro, y/o mediante notificaciones push-pull, las Condiciones Generales, la Política de Privacidad actualizada, cualesquiera condiciones complemetarios o particulares , así como todas las comunicaciones relativas al Servicio, así como eventualmente el enlace donde es posible consultar las Condiciones Generales, la Política de Privacidad actualizada y cualesquiera condiciones complemetarios o particulares así como sus posteriores variaciones y actualizaciones.

El Cliente reconoce que el Contrato, las Condiciones Generales, la Política de Privacidad actualizada, las condiciones complementarios o particulares y todas las modificaciones pertinentes en vigor en cada momento pueden ser impresas o descargadas por el Cliente accediendo a la sección específica del Portal.

El Contrato y las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación italiana.

En caso de controversia derivada, relacionada o derivada de la interpretación, validez y/o ejecución del Contrato o de las presentes Condiciones Generales, y en general, relativa a los Servicios, al uso de la Aplicación por parte del Cliente, o al uso de cualquier funcionalidad puesta a disposición del Cliente a través de la Aplicación, será competente exclusivamente el Tribunal de Bérgamo, sin perjuicio de la competencia del Tribunal de residencia o domicilio del Cliente, si el Cliente se califica como consumidor de conformidad con la normativa establecida en el Código de Consumo.

Los litigios con Clientes, incluidos los consumidores, residentes fuera del territorio italiano se someten a la jurisdicción del Tribunal de Bérgamo, como Juez del lugar de ejecución del Contrato.

«Esta traducción [English] se proporciona únicamente para la conveniencia del Cliente. El texto original de estas Condiciones Generales está en lengua italiana y es vinculante en todos sus aspectos. En caso de divergencia entre los significados o interpretaciones del texto italiano y el texto traducido a otro idioma, prevalecerán las normas, así como los significados o interpretaciones, contenidos en la versión italiana, entendiéndose que, de conformidad con el Código de Consumo, también podrá aplicarse el idioma del lugar de residencia o domicilio del Cliente en caso de disposiciones imperativas a favor del Cliente».

De conformidad y a los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente los siguientes artículos de las presentes Condiciones Generales: Artículo 3 (Activación de los Servicios); Artículo 6 (Uso del Servicio y de la Aplicación); Artículo 8 (Limitaciones de responsabilidad y modificaciones de los Servicios o de la Aplicación); Artículo 10 (Duración de los Servicios, Desactivación, Suspensión de la Cuenta y Derecho de Desistimiento); Artículo 12 (Disposiciones Generales); Artículo 14 (Ley aplicable y Jurisdicción).