Terms of Service B2C

Dans le Contrat, les termes suivants, qu’ils soient exprimés au singulier ou au pluriel, ont la signification qui leur est donnée ci-après :

Compte: identifie le compte personnel unique de chaque Client, créé suite à l’Inscription à l’Application, nécessaire pour accéder à l’Application, utiliser les Services et consulter à tout moment les données et informations associées au compte personnel ;

Application: correspond à la signification donnée à l’article 3.1 ;

Porte-monnaie Virtuel: identifie le porte-monnaie électronique du Client, mis à disposition par N-And, dans lequel il est possible de déposer des fonds, principalement au moyen de rechargements successifs, à utiliser pour les transactions relatives à l’achat de Produits, ainsi que pour vérifier, dans la section appropriée de l’Application, la position comptable et administrative du Client. Le porte-monnaie virtuel ne constitue pas un compte bancaire, ni aucun autre instrument ou mode de paiement ; il fonctionne comme un solde prépayé à dépense limitée.

Client: toute personne physique souhaitant utiliser les services offerts par N-And ;

Code du commerce électronique: identifie le décret législatif n° 70 du 9 avril 2003 ;

Code de la consommation: fait référence au décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 ;

Conditions générales: les présentes conditions générales ;

Contrat: correspond à la signification donnée à l’article 2.1 ;

Opérateur sous contrat: toute société ou entreprise, quelle que soit sa dénomination, qui offre aux Clients la possibilité d’acheter ses Produits par l’utilisation de l’Application et l’utilisation des Services ;

Mode de paiement: tout mode de paiement accepté par N-And, dont les coordonnées sont fournies par le Client au moment de l’Inscription ou saisies, ultérieurement, dans l’espace dédié de l’Application, à utiliser pour recharger le Porte-monnaie Virtuel, pour débiter les paiements dus par le Client pour l’achat de Produits, pour créditer les remboursements éventuels, ou pour cet usage différent qui, de temps à autre, sera indiqué au Client, éventuellement en substitution de celui initialement indiqué au cours de la relation ;

N-And: N-and Italia s.r.l. est une société constituée en Italie, dont le siège social se trouve Via delle Gere, 15 – 24040 Pognano (BG) Italie ; TVA : 04327810166, e-mail : coffeecApp@n-anditalia.com, pec : nanditalia@pec.it ;

Prestataire de services de paiement: toute banque, tout établissement de monnaie électronique agréé ou toute autre entité autorisée à fournir des services de paiement ;

Produit: tout bien et/ou service qui peut être acheté par le Client dans les Points de Vente de l’Opérateur affilié par l’utilisation de l’Application et la réalisation des Services ;

Points de vente: tout local, magasin physique, machine (par exemple, des distributeurs automatiques ou des automates) ou plateforme numérique où les Produits du Marchand Agréé peuvent être achetés, par l’utilisation de l’Application et la réalisation des Services, présentément identifié et décrit dans le Site;

Enregistrement: correspond à la signification indiquée à l’article 3.2 ;

Service : correspond à la signification donnée à l’article 2.2 ;

Site: désigne tout site web ou application exploité par N-And ;

Token: correspond à la signification donnée à l’article 2.2.6.

Les termes complémentaires définis dans le Contrat ont la signification qui leur est attribuée dans les articles qui les prévoient, avec effet étendu dans le Contrat.

Les présentes Conditions Générales régissent : (a) la fourniture en faveur du Client des Services, tels que définis ci-dessous, par N-And, ainsi que (b) l’utilisation de l’Application par le Client ; et constituent le Contrat (“Contract”)par lequel N-And fournit, selon les termes énoncés aux présentes, les Services au Client par l’accès au Compte et l’utilisation de l’Application.

Suite à l’achèvement de la procédure d’enregistrement, aux conditions définies dans les différentes sections de ces Conditions Générales, N-And fournira les services suivants « Services » au Client :

un compte ;

un service d’aide au paiement des produits ;

un porte-monnaie virtuel, où les fonds peuvent être déposés pour le paiement des produits au moyen d’une ou plusieurs techniques de communication à distance ;

un service qui vous permet de recharger votre porte-monnaie virtuel, directement via l’accès au point de vente ;

un service qui vous permet de recharger votre porte-monnaie virtuel en transférant des fonds à partir de la ou des méthodes de paiement que vous avez choisies ;

l’émission d’un ou plusieurs jetons, qui peuvent être utilisés pour accéder à des systèmes d’incitation ou à des promotions, comme indiqué spécifiquement dans la fiche d’information correspondante ;

la fourniture d’une carte de débit, émise et gérée par le Prestataire de Services de Paiement, désigné par N-And, comme indiqué spécifiquement dans la fiche d’information correspondante ;

une ou plusieurs fonctionnalités permettant aux Clients d’échanger ou de transférer les fonds accumulés sur leurs Porte-monnaie Virtuels respectifs, comme indiqué spécifiquement dans la fiche d’information correspondante ;

tous les services permettant au Client d’accéder à des fonctionnalités annexes ou complémentaires aux services énumérés ci-dessus, selon les instructions mises à disposition dans l’Application ou selon ce qui est spécifiquement indiqué dans les fiches d’information correspondantes.

Tout autre service qui sera activé à temps via l’application.

Certains des services énumérés ci-dessus sont basés sur des outils et des technologies qui nécessitent la signature préalable d’un accord commercial entre le gestionnaire sous contrat et N-And et, par conséquent, ne peuvent être utilisés et appréciés que dans certains points de vente, et pour une gamme limitée de produits. Il incombe donc au client de vérifier à l’avance si de tels services sont disponibles.

Étant donné l’évolution rapide avec laquelle le secteur se développe, N-And se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales, de la manière prévue à l’article 12.2. ci-dessous, en réponse à d’éventuelles modifications des Services, à l’application de nouvelles technologies, à l’introduction de différents dispositifs mobiles, aux procédures technico-administratives et aux nouvelles pratiques de sécurité informatique.

Afin d’accéder aux Services, le Client doit disposer d’un appareil mobile sur lequel le logiciel spécifique de N-And, permettant l’utilisation des Services «Application», a été préalablement installé. Conformément à l’article 3.2. ci-dessous relatif à la procédure d’Inscription et, au regard de la législation nationale et communautaire sur la protection des données personnelles Règlement UE 679/2016, le Client doit Accepter la Politique de confidentialité de l’article 11 ci-dessous et manifester expressément son Consentement, conformément aux dispositions de l’article 5 ci-dessous.

Pour effectuer l’enregistrement, le client doit :

être âgé d’au moins 16 (seize) ans ;

fournir à N-And une adresse e-mail valide et vérifiable et un numéro de téléphone mobile ;

choisissez un mot de passe personnel ;

ne pas être déjà titulaire d’un autre compte actif ;

Les informations nécessaires doivent être saisies, sans exception, lors de l’Inscription ou, alternativement, peuvent être acquises par l’Application en se liant à tout profil social du Client et en autorisant expressément son utilisation.

Il est entendu que si le client a plus de 16 ans mais moins de 18 ans (« Mineur »), l’accès à l’application ou l’utilisation des services par le mineur confirme que ce dernier a lu attentivement, avec le parent ou le tuteur légal, ou bien celui qui le remplace, et a compris et accepté, avec le parent ou le tuteur, les présentes Conditions générales. Si le client est un parent ou un tuteur qui permet à un mineur d’utiliser les services, il accepte de : (i) superviser l’utilisation des services par le mineur ; (ii) assumer tous les risques associés à l’utilisation des services par le mineur ; (iii) assumer toute responsabilité découlant de l’utilisation des services par le mineur ; (iv) assurer l’exactitude et la véracité de toutes les informations soumises par l’utilisateur ou le mineur ; et (v) assumer la responsabilité et être lié par les présentes Conditions générales pour l’accès et l’utilisation des services par le mineur.

N-And utilise le numéro de téléphone mobile comme principale méthode d’identification du Client. En cas de changement de numéro de téléphone mobile, le Client devra donc clôturer le Compte lié au numéro qui n’est plus utilisé, en suivant la procédure prévue à l’article 10.6. ci-dessous, ou, le cas échéant, en envoyant une communication à l’adresse de courrier électronique indiquée à l’article 13 concernant expressément la demande d’assistance au titre du présent article, et en répétant la procédure d’Inscription.

Certains Services nécessitent des informations supplémentaires pour être activés et utilisés. Afin d’accéder aux Services et de les utiliser à partir de l’Application (par exemple, la fonction de rechargement du porte-monnaie virtuel au moyen de la Méthode de paiement choisie), le Client devra donc saisir les données supplémentaires, telles que demandées de temps à autre dans la section correspondante de l’Application, et, si le Service l’exige, accepter les conditions générales supplémentaires, complémentaires ou additionnelles correspondantes. Et, le cas échéant, si cela est demandé par le service, acceptez les termes et conditions supplémentaires, intégratifs ou complémentaires.

Afin de vérifier les différentes informations demandées lors de la phase d’inscription ou de protéger le Compte contre la fraude ou l’accès abusif par des tiers, N-And peut demander au Client de fournir une pièce d’identité pour prouver qu’il est le propriétaire du Compte ou encore par l’exécution de procédures d’identification spécifiques, à réaliser par voie électronique (procédures dites de »connaissance du client » et/ou « d’authentification forte du client » ).

Le client est responsable :

de l’exhaustivité et la véracité des informations sur les données fournies au moment de l’enregistrement ;

de l’exhaustivité et la véracité de toute information qui pourrait être demandée et/ou saisie dans les différentes sections de la demande ;

de la préservation, la sécurité et la bonne utilisation du compte et du mot de passe choisis, et prendra toutes les mesures nécessaires pour s’assurer qu’ils sont correctement utilisés et que le mot de passe est gardé secret et n’est divulgué à personne ;

des activités à réaliser au moyen du compte, même s’il est utilisé par des tiers.

Le mot de passe choisi par le Client est nécessaire pour accéder au Compte afin d’utiliser les Services :

Afin de récupérer ou de réinitialiser le mot de passe, le Client doit suivre de manière indépendante la procédure de changement de mot de passe fournie directement dans l’Application ;

en cas de vol du mot de passe ou d’utilisation non autorisée du Compte par un tiers, le Client doit immédiatement en informer N-And par écrit, par e-mail, afin de permettre la suspension ou la désactivation du Compte et doit envoyer à N-And une copie de tout rapport déposé auprès des autorités compétentes.

Le client est responsable de tout dommage résultant de l’utilisation abusive de ses données ou de son compte par des tiers. N-And décline toute responsabilité pour les dommages résultant pour le Client d’actes de piratage, d’appropriation et/ou de mauvaise utilisation, par des tiers, des données fournies par le Client.

N-And respecte les obligations d’information sur la conclusion du « contrat à distance » imposées par le Code du commerce électronique.

En particulier, les différentes étapes techniques à suivre pour conclure le contrat peuvent être résumées comme suit :

l’enregistrement, conformément à l’article 3 ci-dessus

le consentement du Client, donné selon les modalités prévues à l’article 5 ci-dessous.

Le consentement du Client à la conclusion du Contrat avec N-And (« Consentement« ), expressément manifesté au moment de l’enregistrement ou du téléchargement de l’Application, est un élément essentiel pour permettre la bonne exécution des Services et l’utilisation de l’Application. Par conséquent, en l’absence de consentement, N-And ne peut fournir les Services, et le Client ne peut utiliser l’Application.

Le consentement est donné par le Client à N-And en cliquant sur le bouton « accepter les Conditions Générales », disponible à la fin de la procédure d’enregistrement fournie sur l’Application.

N-And accusera réception du consentement en transmettant à l’adresse e-mail, fournie par le Client lors de l’enregistrement conformément à l’article 3 ci-dessus, un e-mail et/ou une notification push-pull, contenant également une copie des présentes Conditions générales.

L’utilisation des services, ainsi que de l’application, implique la pleine connaissance et l’acceptation des présentes Conditions générales, ainsi que des éventuels documents complémentaires se rapportant au service individuel. Le client est donc invité à lire attentivement et à approuver les présentes Conditions générales, ainsi que tout autre document relatif aux services individuels, qui pourront être consultés et imprimés au cours du processus d’inscription, y compris par l’accès à des pop-ups ou à des liens hypertextes, et, dans tous les cas, avant l’utilisation du service.

En utilisant l’Application ou le Services, le Client autorise N-And à collecter et utiliser des informations techniques sur les appareils mobiles et les logiciels, matériels et périphériques associés. Cela permet à N-And d’améliorer ses produits et de fournir au Client ses services.

L’Application (ainsi que le logiciel associé) est concédée sous licence gratuite, non exclusive et non transférable par N-And au Client et peut être utilisée par ce dernier exclusivement dans les limites indiquées dans les présentes Conditions Générales ; N-And se réserve tous les droits non expressément accordés par les présentes Conditions Générales.

Les Services et fonctions mis à disposition par l’Application sont fournis uniquement pour l’usage personnel du Client.

Le client n’est pas autorisé à :

distribuer ou mettre à disposition l’Application sur un réseau par lequel elle pourrait être utilisée par plusieurs appareils en même temps ;

tenter d’accéder ou de copier le code source ;

exploiter l’Application ou les Services pour des usages autres que ceux strictement autorisés ou pour des usages autres que ceux pour lesquels ils ont été conçus par N-And ;

revendre ou tenter de revendre les biens ou les services, le contenu ou toute fonction mise à disposition de l’application ou par l’intermédiaire de dispositifs mobiles à un tiers, ni utiliser le service ou l’application dans le but de mener des affaires ou autrement à des fins professionnelles ou commerciales ;

effectuer de l’ingénierie inverse, de louer, de vendre, de redistribuer, de concéder des sous-licences ou de disposer de l’application de quelque manière que ce soit, selon des modalités et à des fins autres que celles expressément autorisées par les présentes conditions générales.

Le Client ne doit pas exploiter ou utiliser le Service ou l’Application ou l’un de ses contenus de manière à porter préjudice à N-And ou à des tiers. Le Client est tenu de s’abstenir d’utiliser le Service, l’Application ou leur contenu pour réaliser des activités en concurrence ou, en tout cas, de manière à porter atteinte ou à nuire aux intérêts, y compris économiques, ou à l’image de N-And, des autres clients ou des tiers en général.

Pour une bonne utilisation des Services, le Client doit disposer d’un appareil mobile avec une résolution et une taille d’affichage adéquates et d’une connexion de données.

Le Client s’engage à utiliser les Services et l’Application en conformité avec le droit applicable et est entièrement responsable de tout abus ou mauvaise utilisation des Services ou de l’Application.

La fourniture des Services par N-And en faveur du Client, ainsi que le téléchargement et l’utilisation de l’Application par le Client, ont lieu gratuitement.

Sans préjudice de ce qui a été indiqué précédemment à l’article 7.1., N-And se réserve néanmoins le droit de demander toute somme, à titre de remboursement, pour les frais engagés et liés à des opérations particulières, telles que, à titre purement indicatif et non exclusif, l’utilisation d’instruments de paiement et de recharge alternatifs à la carte de crédit. Ces opérations, ainsi que les coûts associés, seront dûment mis en évidence auprès du Client, qui sera donc présumé être pleinement informé de leur existence et de leur montant, avant la conclusion de la transaction.

Tout contrat concernant l’achat par le Client des Produits par le biais de l’Application et l’utilisation des Services est réputé conclu directement et exclusivement entre le Client et le Gestionnaire-Contributeur. Par conséquent, le Client reconnaît et accepte que seul le Marchand Agréé sera responsable de : i) la détermination et l’indication des prix relatifs aux Produits ; ii) l’exécution des services de vente et d’achat des Produits ; en général, iii) la détermination et l’indication des caractéristiques des Produits ou de toute autre information relative aux Produits ; ainsi que iv) toute autre opération cependant liée aux précédentes, relative aux Produits ou à l’exécution du contrat.

Nonobstant ce qui précède, le débit de tout montant dû par le Client au Prestataire de Services de Paiement en relation avec les contrats conclus conformément à l’article 7.3 ci-dessus et pour lesquels le Service est utilisé, ou le débit des recharges achetées par le Client, s’il n’est pas effectué par le Client en espèces directement au Point de Vente, sera effectué directement sur le Mode de Paiement. Les services de paiement concernés (c’est-à-dire les frais de carte de débit/crédit) sont fournis et rendus exclusivement par le prestataire de services de paiement.

En plus de ce qui précède, en acceptant les Conditions Générales, le Client autorise le Prestataire de Services de Paiement à débiter le Mode de Paiement choisi du montant du Produit et/ou du crédit rechargé dans son Porte-monnaie Virtuel, utilisable via l’Application.

Une fois l’achat de chaque Produit ou la recharge du Porte-monnaie Virtuel par le biais de l’Application et l’utilisation des Services terminés, le Client ne pourra plus obtenir le remboursement des sommes correspondantes par l’intermédiaire de N-And. Pour toute contestation ou problème, même en cas de contestation de débit ou de non-crédit, le Client doit contacter N-And à l’adresse dédiée indiquée sur le Site relatif.

Les détails des derniers achats ou recharges effectués en utilisant le Service sont disponibles dans l’Application, dans la section appropriée. Les archives des derniers achats ou recharges seront conservées à la disposition du Client pendant une période maximale de 12 (douze) mois après leur réalisation, après quoi elles seront effacées.

N-And décline toute responsabilité dans le cas où des données personnelles, des informations ou tout autre contenu sensible des utilisateurs du Service et /ou de l’Application sont envoyés, diffusés, clonés, téléchargés ou téléchargés par le Client ou tout autre tiers via l’Application elle-même.

Le Client reconnaît que N-And n’est jamais responsable :

dans tous les cas où il n’est pas possible d’accéder au Compte, à l’Application et/ou d’utiliser autrement les Services en raison de la défaillance et/ou du fonctionnement défectueux des Points de Vente ou des systèmes d’information du Gestionnaire Agréé ou pour toute cause imputable au Gestionnaire Agréé ;

dans tous les cas où il n’est pas possible d’accéder au Compte, à l’Application et/ou d’utiliser autrement les Services en raison de la défaillance et/ou du dysfonctionnement de l’appareil mobile ou des systèmes informatiques du Client ou du fournisseur de services téléphoniques choisi par le Client ;

en cas de force majeure.

N-And se réserve le droit d’apporter les changements, ajouts et/ou mises à jour qu’elle juge nécessaires ou appropriés aux Services, à l’Application, aux programmes et/ou autres matériels qui y sont contenus et/ou disponibles et/ou aux fonctionnalités associées aux Services et/ou à l’Application (« Mises à jour« ), d’offrir de nouveaux services ou de modifier le contenu des Services ; de mettre en œuvre des ajustements techniques, de toute portée, et/ou des améliorations ; et de se conformer aux changements de lois ou de réglementations.

Certaines de ces mises à jour peuvent être obligatoires si vous souhaitez continuer à utiliser l’application.

Les termes des présentes Conditions générales régissent toute mise à niveau, à moins que cette mise à niveau ne comprenne une licence spécifique.

Certaines de ces mises à jour peuvent modifier les paramètres, entraîner une perte de données, de contenu ou de fonctionnalité. Cependant, N-And ne peut être tenu responsable si l’une de ces éventualités se produit.

N-And se réserve le droit de cesser le support et/ou l’utilisation de tout ou partie de l’Application ou d’un Service, à sa seule discrétion, moyennant un préavis de 15 (quinze) jours, qui sera dûment communiqué au Client. La procédure prévue à l’article 10.10 ci-dessous s’applique, dans la mesure où elle est compatible.

N-And ne garantit pas la compatibilité de l’Application avec les systèmes d’exploitation à l’époque disponibles sur le marché et utilisés par le Client. N-And peut, à sa seule discrétion, en donnant au Client un préavis de 5 (cinq) jours, exclure ou limiter la possibilité d’utiliser l’Application sur certains systèmes d’exploitation.

N-And peut, à l’occasion, sans aucune responsabilité envers le Client et/ou des tiers :

suspendre le service pour des raisons techniques, telles que les réparations, la maintenance, les améliorations du service et/ou de l’application, ou pour des raisons d’urgence ; ou

donner au Client toute instruction qu’elle juge nécessaire pour des raisons d’intégrité, de sécurité ou de qualité de tout Service offert par N-And au Client ou à des tiers.

N-And garantit exclusivement le bon fonctionnement technique de l’application, tout en ne fournissant aucune garantie sur les services offerts ou fournis par le prestataire du service de paiement, ni sur les produits fournis par le gestionnaire conventionné, et, en général, sur la conclusion ou l’exécution du contrat de vente. Toute réclamation ou contestation relative à la prestation du service de paiement, ainsi que celles relatives à la vente, doivent être transmises directement au prestataire du service de paiement ou au gestionnaire conventionné.

N-And décline toute responsabilité dans le cas où un paiement ne pourrait être effectué ou complété en raison d’inconvénients techniques (y compris la couverture des réseaux de données cellulaires, les pare-feu sur les réseaux LAN ou WAN, ou autres), en raison de la suspension d’un service, pour quelque raison que ce soit, par des opérateurs tiers d’infrastructures de transmission de données, ou en raison de problèmes liés au mode de paiement et/ou au prestataire de services de paiement.

Le Client indemnisera N-And contre toute réclamation ou action légale initiée ou menacée contre N-And par un tiers suite à l’utilisation par le Client de l’Application, du Service ou des fonctions associées en violation des présentes Conditions Générales ou de toute condition contractuelle appliquée par N-And.

Le client reconnaît que ni les présentes Conditions générales ni l’utilisation de l’application ne pourront modifier la relation existante avec les émetteurs des modes de paiement choisis par le client.

Aucune disposition des présentes Conditions générales ne peut limiter ou exclure, ou bien être interprétée ou comprise de manière à exclure ou limiter la responsabilité de l’une des parties pour dol ou faute grave, ou si cette limitation ou exclusion n’est pas valable conformément aux normes impératives.

Tout le contenu de l’Application (y compris le matériel sous-jacent tel que, par exemple, le code, les logiciels et les bases de données) et les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle associés, sauf indication contraire, appartiennent à N-And ou lui ont été concédés sous licence. L’utilisation des Services ou de l’Application n’implique en aucun cas l’octroi par N-And au Client d’une licence d’utilisation des formulaires, codes et graphiques appartenant à N-And.

Par droits de propriété intellectuelle, on entend tous les droits de propriété intellectuelle conférés, contingents et futurs, y compris, sans s’y limiter, les droits d’auteur, les marques commerciales, les marques de service, les droits de conception (qu’ils soient enregistrés ou non), les brevets, le savoir-faire, les secrets commerciaux, les inventions, les montages, les droits de base de données et toutes les demandes de protection ou d’enregistrement de ces droits, ainsi que tous les renouvellements et extensions de ces droits existant dans n’importe quelle partie du monde, qu’ils soient déjà existants ou créés à l’avenir, auxquels le concédant peut prétendre.

Tous les contenus de l’application sont protégés par la loi italienne et les traités internationaux sur la propriété intellectuelle.

Le contrat prend effet à la date de sa conclusion, comme prévu à l’article 5, et a une durée indéterminée.

N-And peut procéder à la résiliation du Compte du Client si elle considère que le Client viole les droits des tiers, les présentes Conditions Générales, le Contrat, tout droit de N-And ou se comporte de manière contraire à la loi, sans que rien ne soit dû au Client dans le cadre de cette résiliation (« Résiliation du Bureau« ). N-And prévoit également l’annulation de l’office si cela est demandé par les autorités compétentes.

N-And procédera à la suppression, de manière automatique et donc sans que le client ne reçoive aucune notification préalable, des comptes qui, à la suite de l’enregistrement, n’ont jamais fait usage d’aucun service, par le biais de l’application, dans les 130 (cent trente) jours suivants (« Annulation pour non-utilisation« ).

Dans le cas où le Client a utilisé, au moins une fois après l’Inscription, les Services par le biais de l’Application, mais ne les a pas utilisés à nouveau pendant une période consécutive de 60 (soixante) jours, N-And enverra une communication écrite, à l’adresse e-mail fournie lors de l’Inscription, au Client, contenant un avertissement que le Compte sera annulé, en raison d’une inactivité prolongée, après 75 (soixante-quinze) jours à compter de l’envoi de la communication. Sans préjudice de l’article 10.5. ci-dessous, une fois le délai de 75 (soixante-quinze) jours écoulé, N-And annulera, automatiquement et donc sans avoir à envoyer de communication supplémentaire au Client, le Compte (« Annulation pour inactivité« ).

Dans les cas prévus à l’article 10.3. et 10.4., le Client peut éviter la suppression du Compte en utilisant les Services via l’Application.

Le Client peut, en tout état de cause, résilier indépendamment le Compte à tout moment (et donc se retirer du Contrat et des présentes Conditions Générales), en utilisant la fonction appropriée dans la section dédiée de l’Application (« Résiliation à la demande du Client« ).

Dans tous les cas, prévus dans les articles précédents, d’annulation du Compte, N-And accusera réception de l’annulation en envoyant une communication (par conséquent, « Date d’annulation du Compte » signifie la date à laquelle cette communication est envoyée) à l’adresse email indiquée par le Client, contenant également une indication du montant, le cas échéant, du solde encore présent dans le Porte-monnaie virtuel à la Date d’annulation du Compte (« Solde résiduel« ). N-And se réserve le droit de conserver dans ses fichiers le détail des transactions effectuées au fil du temps par le Client, également dans le but de respecter les réglementations comptables et fiscales en vigueur, pendant la durée prévue par les lois en matière comptable et fiscale, à l’exception de la suppression des données relatives aux Moyens de paiement qui seront supprimées dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la Date d’annulation du compte.

N-And pourra suspendre temporairement l’accès au compte et à l’application, sans que rien ne soit dû au client en relation avec cette suspension

Pour permettre les mises à jour, les modifications, la maintenance, ou pour toute autre raison technique que N-And juge nécessaire;

Dans les délais des vérifications prévues à l’article 10.2. ;

Dans le cas où le prestataire de services de paiement ne procède pas à l’exécution des frais correspondants, pour quelque raison ou cause que ce soit.

En cas d’annulation de la clôture, le solde résiduel à la date d’annulation du compte sera incontestablement conservé par N-And et mis à la disposition des autorités compétentes et/ou des tiers lésés par le comportement du Client. Si la partie lésée par le comportement du Client est N-And elle-même, le Solde résiduel sera conservé par cette dernière à titre de compensation partielle du préjudice subi, sans préjudice du droit de réclamer des dommages et intérêts plus importants.

Dans les autres cas d’Annulation pour cause de Non-utilisation, d’Annulation pour cause d’inactivité et d’Annulation à la demande du Client, et dans les autres cas rappelés, le Client – dans le délai de déchéance obligatoire de 30 (trente) jours à compter de la date d’annulation du compte – peut demander à N-And de restituer le Solde Résiduel en transmettant, à l’adresse indiquée à l’article 13 ci-dessous, la demande de crédit, dans laquelle il doit indiquer les informations requises par N-And (y compris l’IBAN de crédit) afin de pouvoir organiser le remboursement. N-And remboursera le Solde résiduel net des frais de transfert et de toute commission encourue par N-And pour la partie du Solde résiduel établie avec les Méthodes de paiement.

Si le Solde Résiduel est inférieur ou égal à 2,00 EUR (deux), N-And conservera le Solde Résiduel pour couvrir intégralement les coûts énoncés à l’article 10.10 ci-dessus.

Le client perd son droit à la restitution du solde résiduel s’il ne le réclame pas dans les 30 (trente) jours suivant la date d’annulation du compte.

Aux fins de l’exécution du présent Contrat, le Traitement des Données Personnelles du Client, communiquées par ce dernier à N-And pour la fourniture des Produits et la prestation des Services, aura lieu conformément au Règlement UE 2016/679, tel que détaillé dans la politique de confidentialité (« Politique de confidentialité« ) disponible sur le site Internet de N-And (https://www.n-andgroup.com/it/) et/ou émise par N-And au moment de la souscription, ainsi que – le cas échéant – en vertu du Consentement au traitement des données manifesté au moment de la souscription par le Client.

N-And prend toutes les mesures appropriées au type de données traitées et s’efforce constamment de mettre en œuvre des politiques de protection des données de pointe, des systèmes de gestion des informations d’identification et des politiques de sauvegarde et dereprise après sinistre

Le personnel chargé du traitement des données a reçu une formation adéquate sur la manière de collecter et de traiter les données et est régulièrement mis à jour sur les questions de sécurité, de protection et de confidentialité des données afin de réduire au minimum le risque de traitement non conforme et de minimiser la probabilité de violations de données (incidents impliquant des données personnelles). En outre, N-And a nommé un délégué à la protection des données et a établi des politiques écrites pour gérer les incidents qui peuvent survenir sur les supports papier et électroniques dans lesquels les données sont contenues.

Le Client peut être facturé par son fournisseur de services téléphoniques pour l’accès à Internet sur l’appareil mobile sur lequel l’Application a été téléchargée.

Toute modification des présentes conditions générales sera communiquée au client conformément à l’article 13 ci-dessous. Les modifications susmentionnées seront réputées acceptées si le client, après avoir été notifié, de la manière susmentionnée, de leur introduction, utilise tout service. Dans tous les cas, elles prendront effet à l’expiration d’un délai de soixante (60) jours à compter de la date de leur communication, à l’exclusion des modifications requises par la loi ou de celles qui ne portent pas atteinte aux droits et obligations du client, lesquelles prendront effet immédiatement. Les changements susmentionnés prendront effet 60 (soixante) jours à compter de la date de leur communication, à l’exception des changements requis par la loi ou de ceux qui n’affectent pas les droits et obligations du Client, qui prendront effet immédiatement. ans le même délai, le Client peut exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues à l’article 10.6 ci-dessus. La procédure prévue à l’article 10.10 ci-dessus s’applique mutatis mutandis.

Si l’une des dispositions des présentes Conditions Générales et/ou du Contrat s’avère invalide ou inefficace, son contenu sera reformulé ou limité ou supprimé dans la mesure strictement nécessaire pour préserver, à tous autres égards, la pleine validité et efficacité des présentes Conditions Générales et/ou du Contrat.

Les avis prévus dans les présentes conditions générales seront toujours donnés par écrit, sous la forme et de la manière spécifiées dans les présentes conditions générales.

N-And peut à tout moment céder ses droits et/ou obligations découlant des présentes Conditions Générales et/ou du Contrat à d’autres sociétés d’investissement et/ou participants, en informant le Client en temps utile. Si N-And organise une telle cession, les droits du Client ne seront pas affectés.

Dans le cadre de l’exécution du Contrat, N-And peut faire appel à ses différentes divisions, filiales, sociétés mères et affiliées.

Le fait que N-And décide de ne pas se prévaloir d’un droit prévu par le Contrat ou les présentes Conditions Générales ou qu’elle puisse tolérer le non-respect des dispositions du Contrat ou des présentes Conditions Générales par le Client, pendant une période quelconque, ne saurait être interprété comme un acquiescement ou une renonciation à se prévaloir de ces droits ou conditions dans le futur.

Pour de plus amples informations et une assistance sur l’Application ou l’utilisation des Services, le Client peut contacter N-And par le biais des références suivantes :

N-and Italia s.r.l. Via delle Gere, 15 – 24040 Pognano (BG) – Italie – N° TVA 04327810166/ REA MI-2526119, e-mail coffeecApp@n-anditalia.com, pec : nanditalia@pec.it.

N-And peut contacter le Client via l’Application. Cependant, si cela s’avère nécessaire, N-And peut contacter le Client par e-mail, par des notifications push-pull ou par appel téléphonique, en utilisant les données fournies par le Client dans l’Application.

En cas de modification de ces données, le Client devra en informer N-And dans les plus brefs délais.

Le Client autorise expressément N-And à envoyer à l’adresse e-mail, au numéro de téléphone mobile indiqué lors de l’enregistrement, et/ou via des notifications push-pull, les Conditions Générales, la Politique de Confidentialité mise à jour, les éventuelles conditions complémentaires ou particulières, ainsi que toutes les communications relatives au Service, ainsi qu’éventuellement le lien où il est possible de vérifier les Conditions Générales, la Politique de Confidentialité mise à jour et les éventuelles conditions complémentaires ou particulières ainsi que leurs variations et mises à jour ultérieures.

Le Client reconnaît que le Contrat, les Conditions Générales, la Politique de Confidentialité mise à jour, les éventuelles conditions complémentaires ou particulières et toutes les modifications pertinentes de temps en temps en vigueur, peuvent être imprimés ou téléchargés par le Client en accédant à la section spécifique du Site.

Le contrat et les présentes conditions générales sont régis par le droit italien.

En cas de litige découlant de, lié à ou dérivant de l’interprétation, de la validité et/ou de l’exécution du Contrat ou des présentes Conditions Générales, et en général, relatif aux Services, à l’utilisation de l’Application par le Client, ou à l’utilisation de toute fonctionnalité mise à la disposition du Client par le biais de l’Application, le Tribunal de Bergame sera exclusivement compétent, sans préjudice de la compétence du Tribunal de résidence ou de domicile du Client, si le Client a la qualité de consommateur conformément aux règles prévues par le Code de la consommation.

Les litiges avec les Clients, y compris les consommateurs, résidant hors du territoire italien sont dévolus à la juridiction du Tribunal de Bergame, en tant que Juge du lieu d’exécution du Contrat.

« Cette traduction [English] est fournie uniquement pour la commodité du client. Le texte original des présentes conditions générales est rédigé en langue italienne et est obligatoire à tous régards. En cas de divergence entre les significations ou les interprétations du texte italien et du texte traduit dans une autre langue, la réglementation, ainsi que les significations ou les interprétations, contenues dans la version italienne prévaudront, étant entendu que, conformément au Code de la consommation, la langue du lieu de résidence ou du domicile du Client pourra également être appliquée en cas de dispositions impératives en faveur du Client « .

Conformément aux articles 1341 et 1342 du Code civil italien, le client déclare avoir lu, compris et accepté expressément les articles suivants des présentes Conditions générales : article 3 (Activation des services) ; article 6 (Utilisation du service et de l’application) ; article 8 (Limitations de responsabilité et modifications des services ou de l’application) ; article 10 (Durée des services, désactivation, suspension du compte et droit de rétractation) ; article 12 (Dispositions générales) ; article 14 (Loi régulatrice et juridiction compétente).